博乐市积极践行新时代“枫桥经验”,有效化解各类矛盾纠纷,强化矛盾纠纷排查化解,推动矛盾纠纷快速发现、快速解决,为基层社会治理贡献法治力量。
强化梳理摸排,架起群众“连心桥”。凝聚合力强化矛盾排查。镇(街道)、村(社区)将源头治理、动态管理和应急处置相结合,充分发挥网格员“人熟、地熟、情况熟”的优势,以重大节日重点排查、敏感时期超前排查、突出问题专项排查为重点,加强矛盾纠纷排查、预警和化解工作。截至目前,共开展矛盾纠纷排查489次,排查发现矛盾纠纷411件,预防纠纷61件。主动作为提升化解质效,由“坐等上门、被动调解”转变为“主动排查、主动解决”借助基层组织、“法律明白人”等力量,全面收集问题清单和群众需求清单,主动发现隐藏的各类矛盾纠纷,将其化解在萌芽状态。截至目前,全市共调解案件2389件,努力做到“小事不出村(社区)、大事不出镇(街道)”。
加强联动化解,解决群众“烦心事”。坚持预防为先,抓早抓小,根据网格摸排掌握矛盾线索,第一时间开展分析研判,应调尽调,及时就地化解。同时联动司法所、派出所、交通调解、法院调解等行业组织,全力构建大调解格局。采取以防为主,调防结合的工作方针,充实调解队伍并参与到调解工作中,依托他们联系群众紧密、群众工作经验丰富的优势,引导群众理性合法表达利益诉求。截至目前,全市有调解组织185个,人民调解员610名,基本实现了“哪里有人群,哪里就有调解组织”。
畅通解纷渠道,法务中心“起驾并驱”。充分将信息化建设与多元解纷有效融合起来,促使矛盾纠纷以更高效便捷的方式化解在诉前。博乐市法务中心通过整合线上12348、12345、12315等服务热线,紧盯政府网站、市长信箱、法律服务网、抖音热点网络法律问题和矛盾信息,通过市、乡、村法务中心、公共法律服务站、室三级联动,日常开展受理、分流、转办、督办、办结、回访等职能,落实新时代的“枫桥经验”。截至目前,法务中心来访群众741余人次,提供法律咨询499余次;提供法律援助237件,调解案件86件。更好地服务博乐市经济社会高质量发展,为法治博乐、平安博乐提供法治保障,实现“老百姓只进一扇门,解决各类法律问题”,不断提升法治保障能力。
聚焦诉源治理,“三级解纷”繁简分流。充分发挥村(社区)—镇(街道)—市三级分层递进式调解模式作用,畅通数据,形成化解矛盾纠纷的整体合力,分析研判辖区内社会矛盾风险形势,为矛盾纠纷及时化解奠定工作基础。截至目前,线下推送诉源治理案件八批2186件,已累计成功调解753件。为群体性矛盾纠纷及时提供预警,努力将矛盾纠纷消解于未然,将风险化解于无形。
下一步,博乐市司法局将持续探索矛盾纠纷排查化解新方法,深入开展矛盾纠纷排查化解工作,真正把矛盾风险化解在基层一线,把平安幸福守护在群众身边。
审核人:董奕