近年来，博乐市行政服务中心坚持以人民为中心的发展思想，以“高效办成一件事”为牵引，以综合窗口建设为载体，持续深化“放管服”改革，聚力优化营商环境，推动政务服务从“能办”向“好办、易办、快办”转变，构建服务便捷高效的企业全生命周期政务服务体系，有效激发了市场活力和社会创造力。

一是构建企业开办“高速路”。整合市监、税务、刻章等环节，设立企业开办专区，推行“一窗受理、并行办理”。将企业开办时间压缩至1个工作日以内，其中设立登记环节实现0.5个工作日办结。为新开办企业免费赠送包含营业执照、印章、政策的“开业大礼包”，实现“零收费”。在个体工商户营业执照“当场办”基础上，推行“证照联办”模式，将食品经营许可等事项纳入并联审批，实现“一次申请、一并勘验、同步发证”。二是打造税务服务“综合体”。创新设立咨询预审、自助办税、简事快办等“六区联动”税务前台，对149个事项推行自助辅导、16个事项通过简事快办窗口实现5分钟办结。强化部门协同，推动社保费申报、住房转让、税务注销等30个业务“一厅联办”“一窗联办”。通过精准业务分流，超98%的事项得到高效处理，纳税人平均等待时间缩短60%。三是设立“为企服务专区”提供贴身帮办。在政务服务大厅挂牌“为企服务中心”，并于市监窗口设立“市e办”易企服务专区，配备6名专员，为企业群众提供企业设立、变更、注销等全流程“面对面、手把手”的帮办代办、政策解读服务。运行以来，服务企业及个体户超1.6万家，解答咨询超1.6万次，群众排队时间从30分钟压减至10分钟。企业开办网办率从46%跃升至100%，全程电子化登记水平显著提升。

通过一系列举措，博乐市政务服务的“减环节、减时间、减材料、降成本”成效显著，市场准入更加便捷，投资建设审批提速，税费服务持续优化，市场主体获得感不断增强。

审核人：冰雪花