2020年博乐市文旅局严格按照《中华人民共和国政府信息公开条例》的规定，以深化政务公开、办事公开为主线，坚持用制度管人，用制度管事，明确职权、明确职能及工作流程，紧紧围市文旅局中心工作，不断探索政务公开、办事公开的新思路、新方法，加大市文旅局公示力度，进一步提升政务公开工作水平，促进市文旅局工作的健康发展。现将政府信息公开工作报告如下：

一、总体情况

（一）信息主动公开方面。按照《条例》要求，博乐市文旅局认真对政府信息进行收集，按照“公开是原则，不公开是例外”的要求，及时发布日常工作动态和工作文件，改进工作作风，方便群众办事和监督。截至2020年底，市文旅局政府信息公开工作运行正常，2020年度博乐市文旅局政务信息公开，依托博乐市政府门户网站，推进电子政务建设和网上政务公开的方式进行公开，把网站列为公开信息的重要途径，将公开信息编制公开目录，逐一上网发布公开办事流程，2020年市文旅局主动公开共计67条，议案提案共计6条，全部按期答复。

（二）依申请公开方面。2020年度博乐市文旅局无依申请公开。

（三）政府信息管理方面。贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》情况。博乐市文旅局高度重视政府信息公开工作，切实把信息公开工作列入重要议事日程，市文旅局成立了以局长为组长、其他副职为副组长、各科室负责人为成员的政务公开工作领导小组，研究制定了《博乐市文旅局政务公开工作方案》、《博乐市文旅局2020年度政务公开学习计划》，修订了《博乐市文旅局管理制度》，并指定1名工作人员负责信息收集上报和审核监督工作，

（四）平台及制度建设方面。博乐市文旅局加强完善政务公开制度，按照制度规定要求，及时发布政务信息，确保公众知情权，推进博乐市政务公开。

（五）监督保障方面。重视网上信息发布工作，对上网信息严格把关，按照“谁提供、谁负责”和“谁审批、谁负责”的原则，对上网信息内容进行严格审核把关，确保上网信息的安全性、真实性、准确性。加强信息公开业务培训，组织各部门认真开展《条例》宣传教育，明确信息公开的作用和意义，根据市政府下发的培训材料及相关文件精神，加大对政府信息公开具体工作人员的培训力度，提高对《条例》的贯彻执行能力，提高政府信息公开工作整体水平。

市文旅局做到用制度管事，做到了透明、公开、公正、公平，激发了全体文旅局干部职工的工作积极性，确保了各项工作任务的高质量完成。文旅局工作公布投诉举报电话，实行文旅局纪律公示制和回访制，从严管理队伍，确保廉洁。期间，不定期到局下属单位调查回访工作人员遵纪守法情况。对群众来信、来电、来访人反映问题，做到热情接待、认真做好登记，耐心细致做好思想工作。

建立责任追究制度。局机关规定，各科室、下属单位工作人员在履行职责时违反政务公开工作有关规定，造成不良影响或产生严重后果的进行问责追究。重视干部教育培训工作，采取中心组学习、政治理论学习、业务培训、党员专题教育等多种方式强化干部教育培训，不仅提高了办事人员的业务水平，同时增强了依法行政意识和服务大局的能力。

通过网站，报纸、广播等渠道向社会公开文旅局职责、权利和义务、纪律和法律责任、程序、任务，接受社会各界对执法的监督。通过单位内部政务公开会议等方式公开干部廉洁自律、人事任免、干部职工的考勤考核、工资晋级、评先评优、党费收缴等内容，注重坚持“三重一大”议事规则，采用发放材料到科室到人或张榜并公式，实现管理工作的透明、公开、公正。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）、存在的问题

一是公开的内容不够深，表面事项公开多，深层次的问题公开少。

二是局内配备专业信息力量薄弱，信息量跟不上；

（二）、改进情况

一是进一步强化政府信息公开意识。加强政府信息公开条例和环境信息公开办法的学习、宣传、落实，进一步强化各科室公开意识，提升全局政府信息公开工作水平。

二是健全和完善政务公开制度，规范公开内容，提高公开质量。理顺工作机制，调整政务公开工作领导小组，领导小组办公室具体负责落实政务公开的各项要求，做好牵头、协调和监督检查。对照条例，进一步梳理市文旅局办理的行政审批事项，及时修改完善《政府信息公开目录》等政务公开相关内容，促使局政务公开工作朝着规范化、制度化方向发展。

三是推进公开平台建设抓重点促深化。完善信息公开目录，更加方便公众监督。按照有关规定，对市文旅局办理的行政审批事项进一步公开办事程序、办事标准、办事结果，并在工作质量、态度、时效等方面作出承诺，不断增强工作透明度。探索行政执法过程中的权力约束机制，确保行政执法公开公正。

六、其他需要报告的事项

博乐市文旅局加大了文化娱乐、体育及旅游场所的市场执法检查依据、内容、标准、程序和结果的公开力度，并及时公开了环境行政执法权力清单和审批事项目录清单，切实扩大了群众的参与权和监督权。根据《关于做好自治区一体化在线政务服务平台重点工作的通知》要求，完成实施清单的编制发布工作，市文旅局128项清单已认领128项，发布41项。进一步推进行政权力公开运行，积极开展行政权力运行监控机制建设，在办事窗口公开相关办事流程图，推进权力公开透明运行和程序化。

群众举报投诉问题处理情况信息公开。及时处理群众投诉较多、意见较大的体育及旅游问题，将处理信息第一时间进使群众知悉。受理信访案件4件，群众投诉受理率、处理率、回复率均达到100%。

(审核人：张瑞新)