主要履行对市级机关集中服务事项的组织协调、管理监督和指导服务的职能。

（一）负责对行政审批、审核、许可和办证、办照等政府行政服务事项的组织、协调、管理和监督。

（二）负责对全市行政审批制度改革工作落实情况的督促检查。

（三）负责与中心办事大厅各成员部门、窗口工作人员的工作联系。

（四）负责窗口工作部门、工作人员的日常管理、考核工作。

（五）负责对各窗口的办件情况及时进行督查、统计，做好分析、总结、评估工作。

（六）负责中心计算机系统的管理、运行、维护、升级工作。

（七）组织开展中心各项集体活动，加强中心的文化建设。

（八）负责起草与窗口管理、督查管理有关的文字材料。

完成市政府交办的其他工作任务。