为进一步优化营商环境，切实解决企业发展中存在的痛点、堵点、难点问题，推动政策落地落实，提升政务服务效能，规范行政执法行为，维护公平有序的市场环境，现面向社会公开征集营商环境领域突出问题线索。具体事项公告如下：

一、征集内容

㈠政策落实方面

1.有关营商环境的政策措施和决策贯彻执行不力、工作不落实，因违规决策而损害营商环境问题；

2.在减税降费、补贴发放等助企惠企政策中暗设门槛、私设条件问题。

㈡政务服务效能方面

1.聚焦服务群众意识淡薄、冷硬横推、耍官威搞特权或“脸好看、话好听、事难办”等形式主义官僚主义问题；

2.行政审批环节多、流程不透明、超时限办理问题；

3.重点纠治政务服务窗口盛气凌人、态度粗暴、办事拖拉，让群众办事时“来回跑”，甚至利用掌握的职权“吃拿卡要”、搞“窗口腐败”问题。

㈢行政执法行为方面

1.执法部门随意检查、多头执法、选择性执法问题；

2.以罚代管、乱罚款、乱收费或滥用自由裁量权问题；

3.执法程序不规范，未出示执法证件或未告知企业权利义务问题。

㈣市场环境秩序方面

1.行业垄断、地方保护、设置隐性壁垒限制公平竞争问题；

2.知识产权保护不力，存在侵权假冒等扰乱市场行为问题。

㈤企业诉求处理方面

1.企业合理诉求长期未得到回应或敷衍塞责问题；

2.投诉举报渠道不畅通，问题整改流于形式问题；

3.助企纾困不作为，利用职权“吃、拿、卡、要、推、拖、绕、阻”问题。

㈥其它影响营商环境建设问题

其他损害营商环境涉及公职人员违纪违法问题。

二、注意事项

1.提倡实名反映问题，需提供具体事实、证据及联系方式；

2.反映内容应客观真实，不得捏造、歪曲事实；

3.对恶意诬告、虚假举报的，依法追究相关责任。

三、受理时间

即日起至2025年12月31日（法定工作日10:00-14:00、16:00-19:30）。

四、受理举报方式

举报电话：0909-2277137；举报邮箱：363421480@qq.com；来信来访地址：博乐市前程路市直3号楼1楼1023室。欢迎社会各界、广大干部群众积极主动监督，客观真实反映问题线索；我们将认真核查、依规依纪依法处置相关问题线索，并对监督举报人的个人信息严格保密。

审核人：张娜