2023年，博乐市城市管理服务中心工作人员通过“智慧广播”，隔空劝导商贩占道经营、车辆乱停乱放等不文明现象，言语温柔、彬彬有礼，令人如沐春风，被“点到”的市民纷纷积极配合。行政执法部门执法理念发生了变化,曾几何时，一句“城管来了！”流动摊贩的第一反应可能是推着小车落荒而逃！随着城市的不断发展，过去相对粗放的管理方式已适应不了当下的趋势。城市精细化管理模式的脱颖而出，能够更加直观地发现和解决一些城市问题，这不仅是科技的进步，更是文明的提升。“柔性执法”的意义，不仅在于用一种更灵活的方式去执法，也对人们的无心之失，给予合法尺度内的容错空间，同时教育人们主动对失范行为纠偏改过。这种执法方式，恰恰是以一种柔性的方式传递法治的温度，以一种温润的姿态彰显法治的刚性。这种举措看似小事，但点滴细节，不仅彰显城市文明执法，也体现着城市和谐之美。

博乐市作为全国文明城市，城市管理水平不断提档升级。过去传统的巡查监管方式存在人力、物力投入较大的问题。博乐市城市管理服务中心通过信息化手段助力城市管理，运用大数据、云计算等前沿技术推动完善城市管理手段、管理模式、管理理念，发挥科技优势助力博乐市城市管理，巩固和提升全国文明城市的成果。自博乐市城市管理服务中心建成以来，通过各种方式累计发现城市类问题1000余件，并逐一解决，城市管理变得更智慧、更聪明。

毋庸置疑，城市管理的含金量最终是要以群众的获得感、幸福感、安全感来衡量。上线的“隔空喊话”功能，不仅充分调动了城市的管理氛围，优化了营商环境，也让城市管理有了温度。这份“温度”，让执法人员的管理达到良好效果的同时，也拉近了与群众之间的距离。期待博乐市在城市管理中用更多的“新科技”、更温情的“柔性执法”，托举起城市的“美好生活”，让群众感受“稳稳的幸福”。

2023年11月29日

审核人：欧阳梅兰