为深入贯彻实施《中华人民共和国行政复议法》，持续深化行政复议体制改革和规范化建设，博乐市司法局全面发挥行政复议化解行政争议主渠道作用，建立健全行政复议与行政诉讼、信访的衔接机制，积极推进法治政府建设。

一、优化复议流程

博乐市行政复议中心设立一厅四室（即行政复议接待厅和行政复议听证室、行政复议调解室、行政复议询问室、行政复议审理室），探索行政复议融合心理咨询室建设。建立1+11+N受理模式，推进行政复议受理渠道全覆盖。打造以博乐市行政复议受理厅为中心、11个乡镇（街道）司法所窗口服务阵地为辐射点，同时为优化营商环境，护航企业高质量发展，向金三角工业园区等企业集中区域延伸受理的模式，探索新质行政复议服务，着力构建纵向到底、横向到边的行政复议工作网络。

二、建立协调联动机制

信访、12345政务平台、解诉办及府院联动等平台作为群众诉求的“第一接触点”，通过主动识别行政争议苗头，引导当事人优先通过协商、调解等非诉讼方式解决矛盾，降低行政复议和诉讼的启动率。同时明确信访、12345、解诉办及府院联动等渠道向行政复议导入的“正负面清单”，采取“三筛三导”（筛渠道、筛性质、筛风险，导流程、导证据、导监督）工作法，构建协同处置流程，按照移交流程将相关案件导入行政复议。

三、多向分流、调解优先

扎实推进信访、复议、诉讼分流工作，推行“调解优先”原则，努力化解矛盾、平衡利益，实现“案结事了”，提高政府的社会公信力。努力实现争议化解“三降三升”。降低争议存量、增量、变量。推广”调解优先“原则，通过人民调解、行业调解等非诉方式分流案件。提升调解率、满意率、履约率。构建“一站式法律服务中心”，提供法律咨询、人民调解、行政复议、法律援助等服务。对接法院、仲裁委等更好地服务群众，综合运用多种手段，发挥调解联动作用，真正发挥法治是社会治理稳定器的作用。

审核人：董奕