近年来，博乐市公安局持续推进公安行政管理服务改革，加强与外省市公安机关的对接协调，不断优化居民身份证办理服务，推出异地“就近办”、急事“预约办”、困难群众“上门办”等便民服务举措，打出了一套便民办证“组合拳”。今年以来，博乐公安累计服务群众办理居民身份证2.5万余人次，让群众充分享受到了公安改革带来的获得感。

每年中高考前夕，市公安局都会专门设立中高考“绿色通道”服务考生办证，安排专人跟进指导全市各区县公安机关，积极采取自助服务、预约办理、上门办理和送证上门等便民措施，落实为中高考学生开通办理居民身份证“绿色通道”服务，受到群众的肯定和好评。今年以来，市公安局为急需用证考生办证800余张。

工作中，公安机关不断优化改造业务流程。2024年3月以来，市公安局为全面实现“网上办、就近办、一次办”工作目标，满足群众多样化需求。在户政窗口持续开展“新疆公安微警务”宣传推广工作，加深办事群众对“新疆公安微警务”小程序知晓率和使用率，让更多群众可以“足不出户”享受优质服务。截至目前，群众通过新疆公安微警务”小程序开展网上办理户籍业务1.3万余笔。

此外，为保证便民服务质量，博乐公安一直推行户政业务“预约办”“延时办”“上门办”，为高龄老人和行动不便群众等提供便民办证服务。

审核人：李斌