今年以来，按照市党委、市政府对深化“放管服”改革工作的总体要求，博乐市交通运输局紧紧围绕“便民、高效、廉洁、规范”的工作目标，积极推进政务服务工作。

为提高政务服务工作水平，博乐市交通运输管理局不断优化政务服务窗口服务质量，坚持从提高服务水平入手，加强工作人员的业务培训，提升窗口工作人员业务水平和办事效率，促进政务服务工作向精细化、人性化、个性化延伸，为企业和群众提供更好的政务服务。

2月26日至3月25日，博乐市交通运输局行政服务窗口共接件726件，受理725件，办结通过725件，窗口共接受群众咨询1100余人次（含电话咨询），所有事项承诺时限内办结，办结率均为100%，不断优化并减少审批流程，使行政许可原承诺办结时限为20个工作日，实际办结时限为7个工作日内，减少了13个工作日，实际提速率达70%以上，未发生因窗口工作人员责任，导致所受理事项不能按时办结情况，得到群众的一致好评。

审核人：付国萍