“范先生，您的养老保险暂停工作已做完毕，您在乌市可以正常缴纳养老保险了。”

“孟女士，您来提取档案时需持本人身份证，出具单位的调档函；如果本人来不了，家人或朋友可以帮助办理，详询0909-2288035。”

答复完成后，工作人员在新疆政务服务相关界面点击：保存并关闭，弹出：答复成功。实现了网上办件成功。

这是博乐市人力资源和社会保障局工作人员在《新疆政务服务网》平台上答复群众的咨询问题，群众可通过网上申报、咨询关于养老保险、丧葬费申领、社保补贴、就业创业、人力资源等方面的事项，网上申办节省了排队等候时间，切实助力窗口“最多跑一次”和“放管服”改革落地见效，不仅使群众感受到了智能化、自助化带来的便利，真正做到了不见面审批、答复，同时增强了群众获得感和满意度。

（审核人：薛敏）