“一场又一场‘税收优惠及时雨’浇灌着企业发展的土壤，每当有最新的税收政策出台，总能收到税务部门的微信推送、电话答疑等一系列暖心辅导，使我们企业能够及时获取到最权威、最详细的税收政策解答。”近日，新疆友好（集团）股份有限公司博乐友好时尚购物中心财务负责人冯庆红对税务部门采取的“线上辅导”服务感到十分满意。

临近新年，国家税务总局博乐市税务局带着“政策福袋”“春联”和“福字中国结”走访了辖区内部分重点企业。在新疆友好（集团）股份有限公司博乐友好时尚购物中心，税务干部与纳税人一同贴“春联”挂“福”字，共同迎接新年到来。同时积极宣传最新的减税降费政策，将税收“福袋”送上门，感谢他们一年来的辛勤劳动和诚信纳税，汇聚了税收的源泉，促进了经济社会的稳定发展。

“去年一年，在税务部门的贴心辅导下，公司累计减免各项税费达61万余元，国家实实在在的将减税降费的红包装进了我们企业的口袋。”谈及办税体验，冯庆红感慨地说：“如果遇到涉税问题现在我已经习惯了通过微信、QQ或者电话联系我们的税收管理员，也会在企业联络群里发消息‘求助’同行，很快就能得到解决，大大提升了办税效率。”

同样感受到税务部门暖心服务的还有博乐市欣科商贸有限公司。1月9日，公司财务负责人郝天兰在网上申报公司增值税的时候发现无法保存主表，随即将问题截图拍照通过微信发送给博乐市税务局征收管理股负责人邵新伟，邵新伟通过研究发现填报失败是由于附表减免税明细表填写有误，找到原因后立刻以语音指导的方式帮助郝会计很快成功完成了增值税申报。

“不懂网上办理业务的操作流程，还能请税务局工作人员线上随时开展辅导，对我们企业会计来说，税务部门的服务真是越来越贴心了。”郝天兰开心地表示。

为统筹推进疫情防控和经济社会发展，博乐市税务局持续扩大“非接触式”办税覆盖面，通过企业交流群、电话辅导、微信公众号推送等方式加大政策落实力度，拓展网格化管理模式，使每户纳税人配备专属“网格员”，网格员“在线”提供“一对一”政策辅导及涉税咨询服务，确保辖区内纳税人应享尽享税收优惠。

博乐市税务局党委委员、副局长何明欢表示：“博乐市税务局鼓励纳税人以‘非接触式’办税的方式办理各项涉税业务，同时，我们的税收管理员、网格员、涉税专家辅导团队也将随时‘在线’为纳税人提供最贴心的纳税服务。新的一年，博乐市税务局会继续努力，进一步做好纳税人宣传辅导工作，营造良好营商环境，助力纳税人无忧办税。”

(审核领导：何明欢）