近年来，博乐市行政服务中心紧扣企业和群众需求，以"硬件升级、服务前移、数字赋能" 为抓手，纵深推进 "放管服" 改革，持续优化政务服务环境，以务实举措跑出 "博乐速度"、传递 "服务温度"，为全市经济社会高质量发展注入强劲动能。

硬件提质，打造舒心办事场景。为改善服务环境、提升办事效率，行政服务中心全面升级硬件设施，重点扩建自助服务专区，累计配备32 台自助服务终端，并新增 2 台智能设备，实现服务效能跨越式提升。同时，中心组建由市场监管、银行网点骨干组成的专业志愿者队伍，提供全程帮办、代办与引导服务。如今，群众排队等候时间从 30 分钟大幅缩短至 10 分钟，"即来即办" 成为常态，办事体验感显著增强。

专区专办，实现政企“零距离”。2024 年 3 月，中心加挂 “为企服务中心”牌子，2025 年 6 月进一步扩建 “企业服务区”，2026年3月提升服务，设立 6 个服务专席，配备专职志愿者，为企业提供 "面对面"、" 手把手 " 精准服务。该专区聚焦企业全生命周期需求，覆盖开办、变更、注销等全流程事项，提供一站式帮办代办与政策解读服务。运行以来，累计服务企业及个体工商户 16341 家，解答政策咨询 16561 次，真正做到 “企业有需求、政府有响应”。

数字赋能，跑出审批“加速度”。在优化线下服务的同时，中心大力推行营业执照全程电子化登记，全面落实“网上办+ 零见面”模式。通过打通数据壁垒、实现信息共享，推动 “数据多跑路、群众少跑腿”，企业和个体工商户设立登记网上办理率从 46% 提升至 100%。2025 年以来，仅园区企业就有 50 户通过网上平台完成设立登记，有效降低办事成本、激发市场主体活力。

从“能办”到 “好办”，从 “被动受理” 到 “主动服务”，博乐市行政服务中心以一系列改革创新举措，持续擦亮营商环境 “金字招牌”。

下一步，中心将继续聚焦企业群众急难愁盼，在政务服务标准化、规范化、便利化上持续发力，不断提升服务质效，为博乐市经济社会高质量发展筑牢坚实政务支撑。

审核人：冰雪花