签发人：许俊平                                                                          （A类）

吐尔逊·库尔班委员：

您提出的“关于加强考生志愿填报指导服务，持续开展相关非法机构清理整治的提案”收悉。经研究办理，现答复如下：

一、持续做好志愿填报

针对目前社会机构或个人通过互联网、电话、面询等方式向考生和家长开展高校志愿填报指导活动并收取高额服务费，存在政策不准、信息不实、误导甚至诈骗等问题，博乐市教育局充分利用班会、微信公众号、短视频等多种形式向学生家长告知，州市教育局没有任何招生考试机构、高校与社会机构或个人开展高考志愿填报指导的合作，切勿轻信所谓的“天价志愿填报”指导服务，也将持续做好中考志愿填报工作、协助自治州教育局做好高考志愿填报工作。

二、加强志愿填报咨询服务

各校按照考生自主填报、考试机构和学校提供公共服务的原则，切实加强志愿填报咨询服务工作。一是合理安排各阶段宣传工作重点，通过多种方式，切实加强招生政策宣传解读。二是开展覆盖全体师生的志愿填报政策培训、提供志愿填报指导材料。积极开展面向考生和家长志愿填报培训，让考生熟知志愿填报流程和办法。三是充分发挥高三年级班主任及任课教师的作用，指导考生结合自身兴趣志向以及高校招生政策要求，自主合理填报志愿。四是市教育局在能力范围内鼓励各招生高校到校或在线通过文字问答、视频直播等方式为考生及家长免费咨询。

三、严肃招生工作纪律

博乐市教育局联合相关部门，加强对有关志愿填报咨询活动的监督管理。一是高中阶段学校、教师不得代替考生填报志愿、指定志愿学校，不得收取考生家长或招生高校的任何费用。二是开展高考志愿填报咨询活动专项治理。博乐市教育局联合市市场监督管理局、公安局、文旅局等部门对本行政区域内开展高考志愿填报咨询的教育咨询机构、校外培训机构等进行全面排查，严肃查处经营不合规、服务不规范、收费不合理等问题。对于存在违法犯罪行为的，依法严厉打击。三是加强高考志愿填报预警宣传，提醒考生谨防“高价志愿填报指导”陷阱。四是公开投诉举报电话，及时受理查处相关投诉举报。

下一步，教育部会同有关部门梳理汇总近年来与高考填报志愿相关的一些虚假诈骗案例，博乐市通过博乐市教育局微信公众号和班级群进行公布，同时在高考前后也将大家宣传，切勿轻信所谓的“天价志愿填报”指导服务，提醒广大考生和家长谨防上当受骗；各高中学校切实加强志愿填报咨询服务工作，充分发挥高三年级班主任及任课教师的作用，指导考生结合自身兴趣志向以及高校招生政策要求，自主合理填报志愿，并及时总结和学习活动经典案例及做法。

联系人：曹巧丽           电话：2286674

审核人：赵巧巧