你们在博乐市九届人大四次会议上提出的“关于进一步提升博乐市鸿盛园小区物业管理服务水平的建议”（第66号建议）收悉，现答复如下：

一、基本情况

博乐市鸿盛园小区于2016年10月1日由晨欣物业公司进驻服务，同时晨欣物业公司与博乐市顾力木图街道前进社区居民委员会、以及业委会签订《物业服务合同》，合同期限为三年（截止日期2019年9月30日止）。双方在合同中约定服务等级为二级，每月收取场地占用费60元/车，并于2017年6月14日得到博乐市发展和改革委员会的备案批复，而晨欣物业公司于2018年8月开始收取停车费。

二、处理情况

你们提到的8号楼2单元玻璃有破损及楼梯扶手有灰尘等问题，我局实地查看情况属实，已责令该公司进行整改。对你们提的建议停止收取停车费问题，经核实，该小区停车费于2017年6月由博乐市发展和改革委员会备案批复，并在小区内公示此批复。

三、今后工作方向

我局将切实履行行业职责监管：

1、贯彻落实国家、自治区、州、市有关物业管理的政策法规，并做好宣传培训工作；2、负责物业服务企业备案管理，及小区物业服务合同、物业服务等级备案工作；3、负责监督和检查物业服务企业服务情况，对物业服务行为不到位投诉受理和协调处置；4、配合乡（镇）、街道办事处指导业主委员会成立和业主委员会的换届工作，受理业主委员会的备案工作；5、负责监督、检查和指导物业服务企业对管理项目相关资料的建档、归档和管理工作。

非常感谢你们对我们工作的关心和支持，同时，欢迎你们在以后的工作中再提宝贵意见和建议。

2019年5月28日