“没想到这么快！从进门到拿到证明，前后不到10分钟。”在博乐市办税服务厅，刚办完业务的姜雄连连称赞。短短一句感慨正是税务部门以“高效办成一件事”为导向，优化服务，助企纾困的真实写照。

2025年，姜雄的企业因为生产经营出现周转难题，导致税款延期缴纳。虽然早已缴清税款，但是仍有历史欠税记录，影响企业进行贷款。情急之下，他匆忙赶到办税服务厅寻求解决办法。

导税员主动靠前服务，第一时间将其引导至“简事快办”专窗，全程无需多头跑、反复问。窗口工作人员快速核实企业涉税信息，确认无欠税后，现场辅导姜雄从电子税务局完成无欠税证明开具。从咨询、查询到办结出证全程仅不到10分钟，就解了企业贷款资料不全的燃眉之急，让企业真切感受到政务服务的速度与温度。

小事连着民生，效率关乎发展。“高效办成一件事”，关键在从企业和群众的实际需求出发，把复杂事变简单、把多头办变一次办。博乐市办税服务厅设立“简事快办”专窗，整合流程、精简环节，让简单事项即来即办、急事特办，正是服务理念向“以人民为中心”的转变。高效是服务的底色；暖心是改革的成色。姜雄的经历只是万千便民服务场景中的一个缩影。从主动引导、专窗办理到快速核实、线上办结，每一个环节都体现了靠前服务，精简高效的工作作风，每一次快速办结都为企业发展减负赋能。

“高效办成一件事”不是一句口号，而是落在每一次业务办理，每一个服务细节中。它要求政务服务多一些主动靠前，少一些被动等待；多一些精简高效，少一些烦琐流程。下一步，博乐市税务局将持续聚焦企业急难愁盼问题，持续优化办税服务流程，提升办事效率，把高效办成一件事落到实处，用更优质高效的服务为市场主体纾困解难，为博乐市经济高质量发展注入更强动力。

2026年1月6日

审核人：窦晨铮