为充分发挥家庭医生作为居民健康“守门人”的作用,根据博乐市卫生健康委印发《基层医疗卫生机构家庭医生签约式服务实施方案》的通知文件精神,博乐市顾里木图街道社区卫生服务中心结合基本公共卫生工作项目工作实际,采取多种方式,全面推行家庭医生签约服务。
一是高度重视积极部署。根据上级行政主管单位工作部署,结合辖区情况,制定了本单位家庭签约式服务工作计划,成立了以中心主任为组长的工作领导小组,成员由领导班子、公共卫生科、各站点卫生服务站及其他相关科室人员组成。
二是广发宣传,深入动员。计划共开展4次主题宣传、6期讲座,组建团队9个,团队成员27人,组织培训2次,组织1次团队人员去学习家庭医生签约服务工作规范。为保证服务工作顺利有序进行,中心通过四个途径大力宣传:利用中心的LED显示屏,健康教育宣传栏,医保宣传栏对就诊居民进行宣传;公卫科、各站点医生管理科通过发放宣传册、宣传单进行宣传;通过街道、各社区安排的夜校或活动等各种途径代为宣传家庭医生签约式服务的相关内容;家庭医生服务团队通过入户的形式进行相关知识宣传。
三是分片服务,明确责任。根据顾里木图街道和克尔根卓街道人口分布及站点分布特点分片服务,保证两个街道所有居民均能得到家庭医生服务体系覆盖。建立中心和各服务站点组成由“一位医生,一位护士,一位公卫人员”为核心的“家庭医生或签约服务团队”,提供家庭医生式服务。明确所管辖的社区设立“家庭医生或签约服务团队”公示牌,公式团队服务人员、服务规范、服务时间、服务内容、联系方式等信息。
四是分级服务,明确目标。各服务团队根据辖区居民对健康服务的实际需求和对家庭医生服务的接受程度将居民分为三个级别:第一级暂时不愿接受家庭医生或服务的居民,第二级有需求时才愿接受家庭医生或服务的居民,第三级是愿意接受家庭医生或服务的居民。根据居民所处的级别不同提供不同的健康管理服务。
五是增强家庭医生团队的力量,提高服务能力。计划依托医联体单位,将二级、三级医疗机构的专科医师加入团队,提高服务能力。