博乐市文旅局，2019年以深化政务公开、办事公开为主线，坚持用制度管人，用制度管事，明确职权、明确职能及工作流程，紧紧围文旅局中心工作，不断探索政务公开、办事公开的新思路、新方法，加大文旅局公示力度，进一步提升政务公开工作水平，促进市文旅局工作的健康发展。

一、总体情况

市文旅局成立了以党组书记、局长为组长、其他副职为副组长、各科室负责人为成员的政务公开工作领导小组，研究制定了《博乐市文旅局政务公开工作方案》、《博乐市文旅局局2019年度政务公开学习计划》，修订《博乐市文旅局管理制度》，博乐市文旅局政务信息公开，依托博乐市政府门户网站，推进电子政务建设和网上政务公开的方式进行公开，把网站列为公开信息的重要途径，将公开信息编制公开目录，逐一上网发布公开办事流程,2019年文旅局主动公开共计30条，议案提案共计4条，全部按期答复。

市文旅局做到用制度管事，做到了透明、公开、公正、公平，激发了全体文旅局干部职工的工作积极性，确保了各项工作任务的高质量完成。文旅局工作公布投诉举报电话，实行文旅局纪律公示制和回访制，从严管理队伍，确保廉洁。期间，不定期到局下属单位调查回访工作人员遵纪守法情况。对群众来信、来电、来访人反映问题，做到热情接待、认真做好登记，耐心细致做好思想工作。

建立责任追究制度。局机关规定，各科室、下属单位工作人员在履行职责时违反政务公开工作有关规定，造成不良影响或产生严重后果的进行问责追究。重视干部教育培训工作，采取中心组学习、政治理论学习、业务培训、党员专题教育等多种方式强化干部教育培训，不仅提高了办事人员的业务水平，同时增强了依法行政意识和服务大局的能力。

通过网站，报纸、广播等渠道向社会公开文旅局职责、权利和义务、纪律和法律责任、程序、任务，接受社会各界对执法的监督。 通过单位内部政务公开会议等方式公开干部廉洁自律、人事任免、干部职工的考勤考核、工资晋级、评先评优、党费收缴等内容，注重坚持“三重一大”议事规则，采用发放材料到科室到人或张榜并公式，实现管理工作的透明、公开、公正。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）、存在的问题

一是全局对政务公开工作的重视程度还不够；二是局内配备专业信息力量薄弱，信息量跟不上；

（二）、改进情况

一是加强领导重视，组织干部学习《中华人民共和国政府信息公开条例》，对照条例，认真清理本局政务公开事项，查遗补缺，编制更加科学规范的公开目录。

二是健全和完善政务公开制度，规范公开内容，提高公开质量。理顺工作机制，调整政务公开工作领导小组，领导小组办公室具体负责落实政务公开的各项要求，做好牵头、协调和监督检查。对照条例，进一步梳理我局办理的行政审批事项，及时修改完善《政府信息公开目录》等政务公开相关内容，促使局政务公开工作朝着规范化、制度化方向发展。

三是抓重点促深化。按照“统筹规划，突出重点，切合实际，稳步实施”的要求，在深化完善和巩固提高上下功夫，加大“真公开”的力度。同时，要按照有关规定，对本局办理的行政审批事项进一步公开办事程序、办事标准、办事结果，并在工作质量、态度、时效等方面作出承诺，不断增强工作透明度。继续优化审批办事服务，设立服务窗口，对各项办事指南的公开进一步细化，从办事者的角度出发，将整个办事流程详细告知群众，对每个环节的疑难作出说明解释。借助计算机网络手段，设置完整直观的政务办理服务指南，让群众一目了然，方便办事。探索行政执法过程中的权力约束机制，确保行政执法公开公正。

六、其他需要报告的事项

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