为持续深化“放管服”改革，破解企业群众办事“材料不齐不能办”的传统难题，博乐市行政服务中心立足便民利企服务宗旨，全面落实容缺受理政务服务机制，在严守审批底线、防范审批风险的前提下，推行“容缺受理、先办后补”服务模式，有效压缩办事时长、减少办事往返次数，持续提升政务服务精细化、高效化水平。

博乐市行政服务中心以标准化建设为抓手，将容缺受理制纳入政务服务核心管理制度体系，与首问负责制、一次性告知制、告知承诺制等制度联动落实，构建全方位、规范化的便民服务制度体系。中心常态化组织各窗口工作人员开展容缺受理制度、服务规范、文明用语等内容学习培训，引导工作人员转变固有服务理念，摒弃“死板办证、机械审批”的工作模式，树立主动服务、靠前服务意识，切实以作风转变推动服务提质。同时，中心严格督促各窗口依法依规梳理办事流程、优化办事指南，对所有政务服务事项开展材料合法性审查，明确各类事项可容缺材料、必交材料、补办时限，让容缺受理工作有章可循、有据可依。

针对企业开办、税务办理、市场准入等群众企业办理频次高、关注度高的重点领域，中心重点督促市场监管、税务等涉企窗口严格落实容缺受理机制，精准对接市场主体办事需求。各窗口结合业务实际，细化容缺受理细则，统一制作办事一次性告知单，将可容缺材料清单、补办要求、办理流程、办结时限等信息全面公开、主动告知，让办事群众和企业提前知晓、清晰明白，有效避免因材料细微缺失导致的来回跑、多次跑问题，极大提升了办事效率，切实为企业发展、群众办事减负松绑。

下一步，博乐市行政服务中心将持续优化容缺受理服务机制，进一步梳理扩充容缺受理事项范围，加大政策宣传普及力度，强化部门协同联动和日常督查落实，持续放大政务服务改革成效，以更优的政务服务助力全市营商环境高质量发展。

审核人：冰雪花