为进一步提升街道、社区干部的文明素养和履职能力，打造一支作风优良、服务优质的基层干部队伍，9月17日，青达拉街道依托“后浪站”平台举办“以礼优服务，以仪树形象”政务礼仪专题培训，为80余名街道、社区干部送上了一堂实用的“形象提升课”。

本次培训特邀博尔塔拉职业技术学院刘文晓老师进行授课。培训中，刘老师紧密结合街道、社区窗口服务、群众接待等工作实际，围绕政务礼仪、服务礼仪、沟通礼仪等内容进行了系统讲解。刘老师从仪容仪表的规范得体，到接待群众的言谈举止，再到沟通交流的语气分寸，逐一进行详细讲解，帮助参训人员更好地理解和掌握礼仪规范，让“礼”真正成为服务群众的习惯。

培训现场秩序井然，参训人员认真聆听、仔细记录，不时对照自身工作场景进行思考。培训结束后，大家纷纷表示，此次培训内容贴近基层工作实际，具有很强的实用性和指导性。红星路社区干部倪艳感慨道：“以前总觉得礼仪是小事，今天听了课才明白，一句问候、一个手势，都直接影响群众对我们的信任感和满意度，这堂课对提升个人素养和社区整体服务形象具有重要意义。”

此次政务礼仪培训是青达拉街道加强作风建设、优化服务质效的重要举措。下一步，青达拉街道将以此次培训为契机，把文明礼仪、规范服务纳入日常作风建设，引导全体干部将礼仪规范内化于心、外化于行，以更加规范的言行、更加温暖的服务擦亮基层治理的“窗口”，持续提升街道整体服务形象和治理服务水平。

审核人：木拉提·巴合提