为让居民诉求有处说、难题有人管，9月22日，青达拉街道与第五师博乐城区管委会扎实开展“书记接待日”便民服务活动。社区书记与群众面对面拉家常、听意见，用实实在在的行动把服务送到居民身边，打通基层治理服务群众“最后一公里”。

活动现场，社区书记们认真接待来访群众，对邻里纠纷、物业服务、环境卫生、民生保障等问题详细询问、逐条登记，并建立问题台账，分类明确办理方向，做到居民反映的事有人跟、有人办。现场还设置惠民政策宣讲和公益法律咨询，用通俗易懂的语言讲解政策法规，帮助群众答疑解惑。

据统计，本次活动共登记居民诉求42件，现场答复、协调解决民生问题28件，政策咨询、法律科普和便民服务在“家门口”一站式提供，推动小事就近解决、矛盾就地化解。

下一步，青达拉街道将常态化开展“书记接待日”活动，持续畅通民意渠道，用心用情办好群众身边事，不断提升辖区居民的获得感、幸福感和安全感。

审核人：木拉提·巴合提