为进一步提升基层退役军人服务站工作人员业务能力和政策水平，规范基层服务阵地、提升履职服务效能、抚恤优待、信访等各项业务办理，打通退役军人服务保障“最后一公里”。8月11日，博乐市退役军人事务局组织开展退役军人服务站工作人员业务能力提升培训班，全市各乡镇（街道）、村（社区）退役军人服务站工作人员参加培训，参加培训人员150余人。

本次培训坚持问题导向，聚焦基层工作中的重点、难点、高频业务。培训重点对基层服务阵地、提升履职服务效能、抚恤优待、信访内容进行系统讲解，对容易混淆的政策条款、待遇叠加边界结合工作案例开展解读，补齐基层工作人员政策业务短板。

培训采取政策讲解、案例剖析、答疑互动相结合的方式，参训人员认真听讲、做好笔记，围绕日常工作遇到的疑点难点现场交流探讨，进一步理清业务办理流程，吃透政策执行口径，有效解决了“政策把握不准、业务办理不熟”等实际问题。

通过此次培训，进一步夯实了基层服务队伍业务根基，提升了工作人员政策理解、群众接待、矛盾处置综合能力。下一步，博乐市将持续强化基层业务能力建设，推动各项退役军人政策落地落细，用心用情做好服务保障工作，切实提升广大退役军人和优抚对象的获得感、幸福感、荣誉感。

（审核人：古丽拜克热木·阿布力米提）