为积极应对旅游客流高峰，全面提升博乐市景区服务质量与管理能力，7月25日，市文旅局联合市监局成立联合检查组，对辖区内贝乡夏热勒津村荷乡藕遇湿地公园、凤凰山游乐场等景区开展专项检查。

本次检查紧扣旅游旺季服务保障核心任务，严格对照A级旅游景区标准化建设要求，围绕游客全流程游览体验，对景区游客服务中心、停车场、旅游厕所、游步道、观景平台、经营业态等关键区域进行全面“体检”，细致核查景区基础设施配套、环境卫生整治、标识标牌规范、志愿服务开展、安全生产管控等工作落实情况，全面掌握旺季景区运营服务现状。此次共检查A级景区3家、游乐场1家，发现问题1个（景区供电箱未封闭，电线裸露未做封闭）。

检查组聚焦游客出行、游览、休憩、应急等核心需求，精准梳理景区运营存在的薄弱环节，针对基础设施精细化运维不足、游览动线规划不合理、安全隐患排查不彻底、文旅业态单一、便民个性化服务缺失等突出问题，现场逐一指出、点对点精准指导。结合旅游高峰期工作特点，对景区服务提质、管理升级作出专项部署。一是全面升级服务体系，聚焦游客多元化、个性化需求，细化便民服务举措，规范服务流程，强化从业人员业务培训，全力打造暖心贴心的文旅服务场景。二是精提景区规划品质，立足自身资源特色，优化景区空间布局，完善功能配套，丰富优质文旅业态，推动生态资源与文旅服务深度融合。三是坚决筑牢安全防线，常态化开展旅游高峰期安全隐患排查整治，完善应急处置预案，配齐应急物资，强化值班值守，全方位保障游客游览安全。

下一步，博乐市文旅局紧盯汛期防汛、涉水区域防溺水等关键重点，常态化开展巡查回访与隐患复查工作，从严抓实问题闭环整改，持续筑牢文旅行业安全生产底线、提升行业整体服务质量，全力保障全市文旅市场安全平稳、规范有序运行。

审核人：刘青青