为持续深化医保服务下沉，全面提升基层医保服务点位经办能力，确保全市基层云服务点位规范高效运行，近日，博乐市医保局选派业务骨干深入全市各乡镇卫生院，面向配备基层云服务设备的村医开展医保基层云服务业务经办专项培训，推动医保服务向基层延伸、向群众靠近。

本次培训立足博乐市基层云服务建设实际精准施策。目前全市11个乡镇（街道）村（社区）卫生院（卫生室）已建成78个基层云服务点位，2024年已全部完成点位布线与基础设备安装，每个点位配套云电脑一体机、医保专网、打印机，乡镇、街道卫生院同步配备高拍仪，通过医保专用网络构建起五级医保服务网点体系，群众可就近在村卫生室办理医保业务。为保障各点位经办人员熟练掌握系统操作与业务办理规范，市医保局围绕基层经办全流程梳理培训内容，确保培训贴合基层实际、贴合群众需求。

培训内容紧扣基层服务点位7项经办事项全面展开，覆盖系统登录操作、城乡居民参保登记、城乡居民参保信息变更维护、城乡居民暂停参保、城乡居民终止参保、参保单位及人员参保信息查询、异地就医备案，以及“两病”（高血压、糖尿病）慢性病登记等核心业务。培训过程中，业务骨干结合新疆医保信息平台操作界面，逐项拆解业务办理步骤，明确必填信息填写规范、常见问题处理方式，重点强调暂停参保原因备注要求、终止参保材料填报规则、异地备案材料上传流程、“两病”登记病种编码与生效期限设置等关键操作要点，帮助参训人员全面掌握经办标准。

培训采用“现场演示+实操指导+答疑解惑”的形式开展，业务骨干现场演示系统全流程操作，指导村医逐一进行实操练习，针对基层经办过程中易出现的操作误区、群众高频咨询的问题进行重点讲解，现场解答参训人员提出的各类疑问，切实帮助基层经办人员补齐操作短板、夯实业务能力。

此次基层云服务专项培训，有效提升了全市村一级医保经办人员的业务素养与实操水平，为基层云服务点位常态化规范运行提供了坚实保障。下一步，博乐市医保局将持续跟进基层点位运行情况，常态化开展业务指导与答疑，真正实现“小事不出村、大事不出乡”的医保便民服务目标，不断提升辖区群众的医保获得感与满意度。

审核人：张伟