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时间:2025-02-06 19:22

作者:市人社局

来源:市人社局

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高效办成一件事 提升群众满意度

“高效办成一件事”这一与群众切身利益息息相关的工作理念,正引领着博乐市人社局窗口经办人员积极行动。他们深入学习政策法规,精心梳理业务流程,与相关部门密切沟通协作,全力以赴投入到“高效办成一件事”的工作当中,以实际行动诠释着这一理念的深刻内涵,致力于为群众提供更优质、高效的服务。

“高效办成退休一件事”的推行,堪称深化“放管服”改革的关键之举。这一举措极大地简化了退休人员的办事环节,通过优化政务服务流程,实现了服务效率与群众满意度的双提升。自该项工作开展以来,申请人只需前往办事窗口,一次性提交退休业务所需材料,即可完成办理,真正做到了“一表申请、一次性告知、一套材料、一窗受理、一网办理”,彻底解决了以往多环节、多处跑、多次跑的难题,“让群众少跑腿,让数据多跑路”成为现实。

办理完退休手续的退休人员李秀玲对此深有感触,她感慨地说道:“以前听老同事说办退休手续,要跑好几个地方,交一堆材料,手续繁琐得很,没想到现在来博乐市人社局办事窗口,工作人员态度特别好,一次性就把需要的材料都给我讲清楚了,我按照要求准备好,一趟就把退休手续办好了,真的太方便了!现在办事效率这么高,为我们老百姓实实在在地解决了大难题!”

为了表达内心的感激之情,李秀玲还特意制作了一面锦旗,送到了博乐市人社局。锦旗上“履职尽责 业务精湛”几个大字熠熠生辉,这不仅是对工作人员辛勤付出的高度认可,更是对博乐市人社局“高效办成一件事”工作成果的有力印证。

2024年度,博乐市人社局成果斐然,共为1001名城镇职工参保人员成功办理退休手续。其中,企业职工退休351人,灵活就业退休544人,国营农牧场职工退休90人,病退14人,特殊工种退休2人,并办理退休证452本。这些数字背后,是博乐市人社局为群众办实事、解难题的生动实践。

展望未来,博乐市人社局将紧紧围绕“高效办成”这一核心目标,持续推进人社政务服务的标准化、规范化、便利化建设。加快平台运行应用,确保“高效办成一件事”工作取得更为显著的成效,不断提升群众的获得感与幸福感。

审核人:王运喜

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