“高效办成一件事”，博乐政务服务的新名片

近日，记者走进博乐市政务服务中心，在 “高效办成一件事” 服务窗口前，目睹了市民苏比努尔为工作人员高效办理食品经营许可证而赞不绝口的一幕。

苏比努尔感慨道：“当初开办餐饮店铺，本以为手续繁琐，没想到这么快就办好了。只需在一个窗口提交一次资料，就能搞定餐厅开业所需的所有手续，不用在多个部门来回奔波，实在是太方便了。”

博乐市政务服务中心积极探索创新服务模式，通过线上申办辅导与线下收件相结合的方式，大力推进教育入学、残疾人服务、退休等重点 “一件事” 服务在政务大厅的落地实施。为此，中心专门设立了 “高效办成一件事” 窗口，并整合各部门办件系统，实现了13项政务服务事项在一个窗口集中办理。

该窗口工作人员张艺介绍：“群众登录新服办后，可一站式查询、申请各类事项。以新生儿业务为例，以往办理需前往公安经办机构现场排队，耗时较长。如今通过线上平台，群众在家就能轻松完成户口登记等业务操作，办理结果还能即时反馈。”

该窗口推动事项由“多事分别办”向“一件事一次办”转变，依托新疆政务服务网“高效办成一件事”系统，采用统一入口、智能化分配任务、各部门并行审批及数据互联互通的方式，一窗受理、内部流转、限时办结、统一出件。极大地提高了审批效率，真正做到“数据多跑路，群众少跑腿”。

下一步，博乐市行政服务中心将继续聚焦“高效办成一件事”改革，以办事需求为导向，以群众呼声为抓手，推动更多“高效办成一件事”场景落地落实，进一步精简办理流程、提升审批效率、缩短办理时间让企业和群众切实感受到改革的实际成效，助推博乐市政务服务水平提升，全力跑出为民服务“加速度”。

审核人：帕克扎提