高效办成退休一件事—让服务更贴心 让群众更满意

高效办成退休一件事，关乎群众切身利益。为贯彻落实“高效办成一件事”工作要求，推动人社领域政务服务更加便捷高效，博乐市人社局窗口经办人员认真学习相关政策法规，重新梳理业务经办流程，积极与相关部门沟通交流，顺利开展了此项工作。“高效办成退休一件事”的推行，是深化“放管服”改革、提升政务服务效能的重要举措，不仅大大减少了退休人员的办事环节，还实现了政务服务流程的优化，提高了政务服务效率和群众满意度。

高效办成退休一件事工作开展以来，申请人只需到办事窗口，一次性提交退休业务需求及材料就能办理，实现了“一表申请、一次性告知、一套材料、一窗受理、一网办理”，解决了多环节、多处跑、多次跑问题，真正实现了“让群众少跑腿，让数据多跑路”，极大提升了政务服务效率以及群众满意度，有效解决过去申请人办理退休“进多扇门跑多扇窗”等问题，实现办理多个事项从繁到简的变质。2024年度，博乐市人社局共为971名参加城镇职工基本养老保险人员办理了退休手续。

下一步，博乐市人社局将紧扣“高效、办成”这一目标，不断促进人社政务服务的标准化、规范化、便利化，加快推动平台运行应用，推进“高效办成一件事”落地见效。

审核人：王运喜