近日,博乐市政务服务中心推出异地就医手机办理操作流程,以数字化改革为参保群众打通异地就医办理“快车道”。这一举措不仅提升了医疗保障服务水平,更让“数据多跑路、群众少跑腿”成为现实,切实增强了参保群众异地就医的便利性与满意度。

以往,参保群众办理异地就医手续常遇“堵点”,需要前往政务服务中心窗口排队等待,既耗费时间和精力,还可能因材料准备不齐全等问题导致办理失败。如今,博乐市政务服务中心积极响应数字化政务改革号召,依托互联网技术开通线上办理渠道,让参保群众足不出户即可在手机上轻松完成异地就医办理。
“居民现在可通过微信、支付宝小程序,新疆医保服务平台,以及国家医保服务平台、新疆医保服务平台APP,进行线上异地就医办理申请,也能拨打博乐市医疗保障局电话2221027咨询办理。”博乐市医疗保障局职工殷嘉慧子介绍,多元线上渠道为不同年龄段、不同使用习惯的群众提供了便利选择。

为让群众“会用、用好”线上服务,博乐市政务服务中心细化配套保障:安排专人负责指导操作,开通咨询热线实时解答疑问;通过线上线下联动加大宣传力度,制作详细操作指南和视频教程,在政务中心显示屏等多渠道循环播放,方便群众随时查阅学习,确保每一位参保群众都能享受到数字化改革的红利。
从窗口排队到“指尖办理”,异地就医手机办理流程的推行,是博乐市优化政务服务、提升民生保障水平的生动实践。博乐市政务服务中心将持续深耕数字化服务创新,不断完善线上医保服务功能,让医疗保障服务更便捷、更高效,让每一位参保群众都能在“数据跑路”中感受到政务服务的温度与速度,让优质医保服务覆盖生活的每一个角落。
审核人:帕克扎提