提升运营服务品质 擦亮城市文明窗口

近日，博乐市召开第四次规范出租汽车行业运营秩序暨出租汽车驾驶员服务质量信誉考核工作宣贯会议，巡游出租车驾驶员700余人参加此次培训。

会议通报了博乐市出租车行业存在问题，并就《出租汽车驾驶员服务质量信誉考核办法》和《巡游出租汽车经营服务管理规定》等现行政策法规作出了详细解读，要求全体出租车驾驶员严格遵守各项政策规定，全力以赴做好博乐市出租车行业服务质量提升工作。

会议强调，出租车作为城市文明的“窗口”，出租车行业服务质量提升是城市文明形象、满足群众乘车需求、维护行业健康发展的迫切需要，全市出租车驾驶员要以干净整洁的车容车貌、文明规范的服务，充分发挥出租车行业这个城市“名片”和“窗口”的辐射作用，以实际行动提升城市文明程度。

通过此次培训学习，进一步提高了驾驶人员的思想认识、明确了自身职责，为提高博乐市出租汽车行业管理能力和服务水平奠定了坚实的基础。

下一步，博乐市交通运输局将持续贯彻落实市党委、政府关于博乐市交通行业发展的各项部署要求，继续发挥好行业主管部门监管作用，进一步完善出租车辆“红黑榜”制度，围绕深化出租汽车行业改革凝聚自身力量和智慧，不断推动全市出租车服务水平、行业环境向好向上发展。

博乐市邦尼公司出租车驾驶员袁士海说：“通过近期培训学习，出租车驾驶员都有了很大的改变，出租车驾驶员既是城市的‘流动名片’，也是文明城市的‘使者’，我们要不断提高服务质量，文明驾驶、安全行车，为博乐文明形象贡献一份力量。”

审核人：张新涛