“老人走失,家属着急报警求助、遇到难事,独居老人身边没人商量,年龄大了腿脚不方便出行困难,在日常工作中,我们经常遇到老年人求助的警情……”博乐市公安局顾里木图派出所党支部书记冀朝贤介绍。顾里木图派出所辖区老年人口比重大,60岁以上老人占比较高,这就要求社区治理更精细、更高效、更全面。
今年年初,顾里木图派出所依托青河社区警务室,户政窗口警务力量,吸纳社区23名志愿者,组建“助老先锋队”,整合推出“一张卡”、“一堂课”、“一次跑”等系列“1+N”助老举措。

“您看这儿,右下角有个加号,然后再点上边一排第三个按钮,视频通话就正常发送了。”顾里木图派出所“助老先锋队”民警刘刚正在为几名独居老人讲解怎样发视频连接通话。“助老先锋队”自成立以来,坚持“党建引领+志愿服务+敬老为老”工作思路,拓宽为老服务“半径”,延伸为老服务“触角”,打造为老服务“新名片”。
“这下好了,不用花钱也能修好。”刚还愁眉苦脸的赵老伯,眉头一下子舒展开来,对着民警和志愿修车师傅乐呵呵致谢。赵老伯今年65岁,近日他出门时发现电动自行车故障,附近找不着修理点,很着急。正犯愁时,翻出了此前收到的“助老服务卡”,没想到一会儿功夫,就解决了闹心事。

“助老服务卡”作为“1+N”举措之一,让服务“跑”在前,让独居、孤寡老人多一重安心保障。据统计,自成立以来,通过“助老服务卡”,顾里木图派出所定期开展“敲敲门”、“帮帮忙”入户走访活动,收集老人日常生活需求,聚焦卫生清扫、就医、维修、出行等“微心愿”,已提供各类助老服务120余次。
蒋阿姨家住青河社区,不久前,她连续接到几个诈骗电话,对方刚自称是“某某中级人民法院”后,她直接挂断了电话。“上课都说了,电话自称公检法,要办案、转账的都是骗子。”蒋阿姨十分笃定,现在这些骗术可忽悠不了她。

“助老先锋队”结合打击整治养老诈骗专项行动,民警利用“一堂课”为社区老年群体开展集中讲座,打好反诈“疫苗”。同时,针对老年人容易落入的养生、低价购物、高额回报投资类等诈骗陷阱,以案例分享、书法作品,让老年朋友们记得更牢。目前,“助老先锋队”组织开展反诈课堂18次,辖区老年群体电诈警情同比去年大幅下降。
“咔嚓 咔嚓…….”闪光灯闪过,不到十分钟,81岁高龄的汤阿姨足不出户就拍完了身份证证件照。顾里木图派出所户政窗口“助老先锋队”民警付媛媛收起装备。

“将助老工作做到辖区老年人心坎上,把老年人的事当成‘自家事’不等、不靠、不拖,一管到底,让老年人切切实实感受到公安机关的温暖。”顾里木图派出所党支部书记冀朝贤说。
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