8月28日，南城街道中央公园小区34号楼居民李先生向南城街道司法所反映，一楼住户在装修过程中，将自家地下室的窗户完全封堵，导致地下室采光严重不足、通风受阻，影响日常使用，双方沟通后未达成一致，希望司法所介入调解。

司法所接到诉求后，立即安排调解员上门处理。一方面，分别与李先生和一楼住户沟通，倾听双方诉求，李先生希望恢复窗户的采光和通风功能，一楼住户则表示封堵窗户是为了保障自家安全与隐私。另一方面，调解员结合实际情况，动之以情，晓之以理，向双方讲解邻里相处的相关原则和宣传法律法规政策，引导双方换位思考。经多次协调，一楼住户同意调整封堵方案，保留部分区域用于通风采光，李先生也对一楼住户的安全顾虑表示理解。

最终双方就此问题达成一致，均对调解结果表示满意。此次调解及时化解了邻里矛盾，既保障了居民的合理权益，又维护了社区邻里间的和谐关系，切实让居民感受到暖心的社区服务。

审核人：梁国勇