博乐市交通运输局始终秉持“以人民为中心”的执法理念，‌积极探索和创新多元化纠纷解决机制，‌力求在法律的框架内寻找最和谐的解决方案。近日，博乐市交通运输局通过面对面协调会成功调解了一起客运企业线路车之间的纠纷案件，‌不仅有效化解了矛盾，落实“谁执法谁普法”工作责任制，‌更彰显了执法温情与社会和谐之美。

会上向涉及矛盾纠纷的辖区内客运企业就《中华人民共和国道路交通法》《治安管理处罚法》和《中华人民共和国刑法》等相关法条作逐条解释，给客运企业讲明道路旅客运输车辆非法拦停其他旅客运输车辆和串线经营的法律后果。要求各企业加强对线路车驾驶员的管理和做好普法宣教，履行好企业主体责任，严格遵守法律法规。客运企业负责人表示感谢交通局结合情理与法理，‌耐心释法明理，今后将加强企业对驾驶员的监督管理，线路车调整做好申请报备，杜绝串线和驾驶员之间互相非法拦停的行为。至此双方互相谅解也都作出承诺。此次成功调解，‌是博乐市交通运输局执法为民宗旨的生动体现，‌也是推动社会矛盾纠纷多元化解机制建设的又一成果。

下一步，博乐市交通运输局将继续把履行职能、文明管理、严格执法、热情服务的过程变成生动有效的普法实践活动，‌不断作出新的探索和实践，‌让调解成为化解社会矛盾、‌促进社会和谐的重要力量，用心用情做好普法宣教，努力化解每一起矛盾、办好每一个案件，让群众感受到良法善治的温度，努力做到既解“法结”、更解“心结”。

审核人：朱刚