博尔塔拉站提示各位乘车旅客，目前“国庆、中秋”黄金周开行列车车票可通过互联网、电话订票、车站售票窗口及客票代售点、自动售票机购买。请旅客根据目的地疫情防控相关要求，准备出行。并及时关注车站公告，及时掌握列车开行信息，以便合理安排假期出行。

温馨提示

各位旅客，2020年10月4日至10月8日从博尔塔拉开往乌鲁木齐的C8784次列车出行人数已达到700人，为了不影响您的出行，请您提前两小时来车站候车，同时为方便您快速进站，请不要携带酒精等禁止携带品。

同时博尔塔拉站实行电子客票

旅客可通过网络购票，即通过12306官方网站或手机官方客户端购票，可直接查询或自行下载、打印行程信息提示。

人工窗口和自动售票机购票，可现场打印行程信息提示并当场核对，不再打印纸质车票。

行程信息提示仅作为旅客购票的信息提示，相当于“购物小票”，不作为乘车凭证。

没有纸质车票，与您电子客票信息相关联的有效乘车证件原件即是乘车凭证。

目前，使用中华人民共和国居民身份证、外国人永久居留身份证、港澳台居民居住证可自动识读证件的，即直接刷“证”检票进站乘车，方便快捷。

使用户口本或其他不可自动识读证件的，需“持证”通过人工通道完成实名制验证、进出站检票等手续后进站乘车。

获知自己的座位号可通过12306网站（含手机APP）购买电子客票的旅客可在12306账户订单内查询，或在车站售票窗口、自动售票机打印行程信息提示获取席位信息。

也可通过车站售票窗口、代售点或自动售票机购买电子客票的旅客，通过同步打印行程信息提示获取席位信息。已取得报销凭证的，可通过微信扫描报销凭证右下角的二维码获取席位信息。

如需报销凭证，可于开车前或乘车日期之日起30日内，凭购票时使用的有效证件原件，到车站售票窗口（含自动售取票机、代售点窗口）打印；超过30日的，可联系铁路12306客服中心办理。

注意：电子客票报销凭证作为国家税务部门认证的有价票据，只能办理一次。因此，建议旅客根据需要凭证件打印报销凭证并妥善保管，防止遗失。

报销凭证不是“纸质车票”，虽与原纸质车票外形相同，但纸面印刷的信息不同，其仅可作为报销凭证使用，不能作为乘车凭证使用。如果旅客已获取报销凭证，仍需刷“证”乘车。

购买学生票条件的旅客，可在售票窗口、铁路客票代售点、自动售票机、电话订票（95105105）、12306网站和手机客户端购买学生票。购票时仍要按照指定区间、指定时间点购买车票。每年乘车次数限于4次单程，当年未使用的次数，不能留至下年使用。

注意：使用电子客票学生票的旅客，乘车前应到车站指定售票窗口办理一次本人居民身份证件与学生优惠卡的核验手续（学生票需每学年乘车前办理一次），通过核验后，可持身份证或二维码直接检票进站。

购买残疾军人票条件的旅客，购票前须到车站指定窗口或自动售票机办理一次本人居民身份证件与优惠资质核验手续后（军残票首次购票前核验一次即可），再购买残疾军人电子客票。乘车时，可凭通过核验的居民身份证件自助办理实名制验证和进出站检票。

儿童旅客的购票方式没有变化。在检票乘车时，持儿童票的旅客须凭购票时使用的本人或同行成年人有效身份证件原件，通过人工通道完成实名制验证、进出站检票手续。

请放心！电子客票实施后，铁路部门会继续保留传统售票渠道，满足所有旅客购票出行需要。您可以到车站售票窗口或就近的客票代售点，采用与工作人员面对面交流的方式购买火车票。

乘车时，旅客须按购票信息显示的车厢号和座位号就坐，遇到列车工作人员查验车票时，旅客应出示购票时使用的有效身份证件原件，乘车证件丢失的旅客出示铁路公安制证窗口办理临时身份证明或原有效身份证件的发证机构办理的身份证明即可。