为进一步打通服务林农最后一公里，博乐市林业和草原局不断深化“放管服”改革，持续优化营商环境，实现审批服务运行标准化、服务供给规范化、企业和群众办事便利化，以更优营商环境为区域经济社会高质量发展提供有力支撑。

一、提高政务服务效能，及时调整审批事项

我局对照政务服务事项清单与本单位权责清单，针对自治区一体化政务服务平台系统事项的认领、发布以及办事指南准确类、便利类等情况进行实时自查自纠，并严格执行按时办结制开展相关办件工作，实时核查本部门电子证照签章情况，发现问题及时和上级部门沟通进行整改。

二、推动政务服务延伸基层打通服务群众“最后一公里”

博乐市林草局把便利群众摆在突出位置，切实做好《林木采伐许可证》等行政许可事项向乡镇场延伸实现全覆盖，为进一步提升基层审批服务水平，通过“请上来和走下去”相结合的方式，邀请乡镇场窗口人员到博乐市林草窗口跟班学习，加强对乡镇林业站干部业务培训指导。林木采伐等行政许可事项可先在乡镇场林业站受理审批，实现了“林农办事咨询不出乡镇，审批事项网上一次性办结”的目标。截至目前，各乡镇场共受理行政许可事项592件，好评率100％。

三、从“多次跑”到“一次跑”

“跑断腿”“走弯路”曾是群众办事的真实写照，为避免办事群众因材料不齐全而跑冤枉路的现象，我局严格落实“首问负责制、一次性告知制、限时办结制”等制度。一是压缩办理时限，林业审批事项承诺办理时限由20个工作日压缩到7个工作日，办理时限压缩60%以上，为企业群众高效快捷办理业务提供便利；二是减少跑动次数。林业审批事项均可通过网上申请和邮寄等方式办理，实现老百姓最多跑一次。在办理业务之前，办事群众可在林草窗口详细了解业务办理条件、所需资料、办理流程等情况；在业务办理过程中，窗口工作人员实现一次性告知到位，及时发布最新动态，把群众的合理诉求往快里办、往实里办，让办事群众从“进门”到“出门”都能找得到人、办得成事。

审核人：邱志新