为进一步优化博乐市营商环境，提升市场监管行政审批窗口工作人员的业务水平和综合能力，为办事群众和企业提供更加优质、快捷、高效的综合服务，1月12日，博乐市市场监督管理局行政审批科组织科室干部和代理中介工作人员参加培训。

培训前，博乐市市场监督管理局党组成员李新鹏对培训工作提出了具体要求：一是认清窗口工作与优化营商环境的关系，树立服务至上理念，提升办事企业的满意度；二是认清个人能力素质与窗口实际工作的差距，提升服务能力，提高服务质量；三是突出培训重点、强化培训成效，扎实做好窗口各项工作。

1月12日，博乐市市场监督管理局行政审批服务大厅窗口首席代表、行政审批科负责人重点围绕《新疆维吾尔自治区市场监督管理行政审批业务指导》（食品经营和食品生产部分）、《新疆维吾尔自治区市场监管系统登记注册业务指导》等提出的新规定、新要求展开培训，根据博乐市市场监督管理局窗口“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”的工作特点，从企业和群众办理业务事项的政策咨询解答、材料收取，窗口工作人员的资料审核、录入规范等方面进行详细讲解。同时要求窗口干部和代理中介人员经常学习，及时掌握政策更新变化，做到“咨询服务一口清、发放材料一手清、受理审查一次清”，“资料齐全立即办、资料不全指导办、紧急项目加急办、特殊项目跟踪办、重大项目协调办”，确保博乐市各项惠企利民措施落实到位，切实优化营商环境。

博乐市市场监督管理局将形成常态化培训机制，不定期开展各项工作培训，巩固业务知识，夯实基础，提升优化营商环境工作成效，争做“本领过硬、实干攻坚”的表率，以饱满的工作热情、务实的工作作风，服务企业和办事群众。下一步，博乐市市场监管局行政审批办将持续做好工作人员的培训工作，及时解决工作中的难点、堵点，以更优的业务水平为企业服务。

审核人：李新鹏