民生，是人民幸福之基，社会和谐之本。博乐市人社局围绕群众反映办理退休审批“流程过于繁琐、涉及部门太多、审批周期过长”等诉求，将优化“流程”作为长效机制，真正把党史学习教育成果转化成“为群众解难题、办实事”的工作成效，将多项服务办理事项整合为群众眼里“一件事”，为群众提供更高效、更便捷的服务。

自我市启动退休“一件事一次办”改革以来，经过反复推敲，与医保、社保、软件公司等相关部门通过业务会议、现场磋商、系统测试打破部门壁垒，会同市医保局、市社保中心等部门致力于跨部门业务研究，反复梳理办事指南和经办流程，集中攻克了多重“堵点”，着力打造线上办事主渠道，推动实体大厅与线上服务大厅深度融合，做到线上线下受理条件、审核规则、办事流程统一。

2021年10月整合了社保中心待遇核算、医保等多个部门，提高群众办理体验，办事环节得到压减，减少证明材料，办结时限得到缩短，最快的可实现“次日办结”。通过多部门共同合作，实现了职工退休、医疗保险在职转退休、社保中心待遇核算等相应联办业务实现“打包办、提速办、一次办”。申请人办理退休只需到市人社局“退休一件事”窗口去一次，通过提交办事需求，依托大数据共享平台，部门之间实现“内循环”，退休办理完结后数据直接流转至医保局、社保中心待遇等部门，数据实时共享、材料实时审核,为符合条件的群众及时办结，改变了过去退休办理跑多处、排长队、耗时多等现象，方便了办事群众。截至目前，退休一件事共办理231件。

“退休一件事”业务的整合，让数据多跑腿，让群众少跑腿，打通信息璧垒，让信息自由流动，更加注重服务的整体性和协调性，适应现代社会的需求，满足人民群众的需要，为人民群众带来了方便和实惠。

审核人：王运喜