博乐市政务服务中心出入境受理专区完成全面升级改造。作为市政务服务中心优化整体服务布局、提升政务服务能级的重点举措，此次升级实现了出入境专区办事环境、硬件设备、服务质效的全方位跃升，促进博乐市出入境政务服务向智能化、精细化、高效化转变，为辖区群众打造出更便捷、更暖心的出入境办证服务体验。

本次升级改造严格遵循“规范布局、便民优先、集约高效” 核心原则，对出入境专区整体功能进行科学重构。全新划分业务受理区、自助服务区、等候休息区、咨询引导区等功能模块，各区域衔接顺畅、标识指引规范醒目，彻底解决了原专区空间局促、功能单一、布局杂乱的问题。专区同步配齐座椅、饮水、充电等便民设施，与政务服务中心整体服务资源互联互通，营造出整洁规范、温馨舒适的办事氛围，全面提升了政务服务窗口的对外形象。

科技赋能是此次改革的核心亮点。出入境专区统一引进并启用智能照相设备、智能受理终端等一批现代化智能办证设备，推动出入境业务从“人工办理” 向 “智能快办” 转型。其中，智能照相设备操作简便、一键出片，拍摄画质完全符合各类出入境证件官方标准，从根源上杜绝照片不合格反复重拍、补材料的问题，实现自助拍摄、即时可取、免费高效。大幅压缩办理时限、简化申报流程，切实践行 “让数据多跑路、让群众少跑腿” 的政务服务理念。

硬件升级的同时，服务品质同步提质。博乐市政务服务中心指导入驻的出入境管理大队窗口，坚持硬件、服务、标准、作风同步推进，严格落实出入境证件“全国通办”、简化办理材料、压缩审批时限等各项便民利民政策，常态化推行预约服务、延时服务，全力满足群众多样化、差异化办证需求。针对老年人、残疾人、孕妇等特殊办事群体，专区依托政务服务中心统一的绿色便民通道机制，配备专人提供全程引导、帮办代办、一对一专属暖心服务，让政务服务既有速度更有温度。

下一步，博乐市政务服务中心将以此次出入境专区升级为契机，持续统筹各入驻窗口深化“放管服”改革，扎实推进智慧政务建设，不断优化服务流程、创新服务方式，全力打造环境最优、设备智能、服务贴心、群众满意的一流政务服务平台。

审核人：冰雪花