推行“四联调解”工作法，化解矛盾纠纷在基层

青得里街道始终把坚持和发展新时代“枫桥经验”作为矛盾纠纷化解工作的出发点，以就地解决矛盾为目标导向，把基层一线作为化解矛盾纠纷的主阵地，用各种有效办法化解矛盾。2024年以来，青得里街道根据自身实际情况，结合新时代“枫桥经验”特点,分类别、分层次、分对象、多维度预防化解矛盾纠纷，创新推出繁荣街道“四联调解”工作法，有效提升基层党组织战斗力，整合各方资源，使矛盾纠纷在街道得到化解。

一、开展“网格调解”，及时就地化解微小矛盾纠纷

青得里街道积极发挥网格管理基层治理“减压阀”作用，通过科学划分小区网格,配齐网格长、网格员，通过发挥“人熟事清家门近”的优势，组织党员群众、新型网格员等成立矛盾纠纷排查化解小组，每日动态入网走访排查，建立“进圈入群”、“便民联心”机制，多渠道、全方位精确掌握家户邻里等小矛盾小纠纷，以“板凳会”“邻里家常会”等方式向群众摆事实、讲道理、释怨气、解心结，第一时间将矛盾纠纷化解在网格。

二、开展“分流调解”，对症开方化解一般矛盾纠纷

青得里街道发挥街道综治中心枢纽作用，通过建议情报信息“日、周、月”汇总研判调度机制，对网格无法调解的矛盾纠纷，及时收集分类汇总，上报街道党工委由街道党工委书记及班子成员碰头研判分流，根据机关科室职能联动各属地社区及时认领，进行核查处置，通过“定领导、定人员、定时间、定责任，包案处理”的四定一包工作模式，不断提高包案人员责任意识和矛盾纠纷一次性办结率，确保各类纠纷得到有效防范应对。

三、开展“专班调解”，集中攻坚化解较大矛盾纠纷

青得里街道围绕矛盾纠纷引发风险可能性、化解难度等因素，落实“ABC”分类化解工作机制，对一些成因复杂的或需要本社区干部“回避”的矛盾纠纷，成立由街道党工委书记任组长，街道政法委员、纪工委书记、社区党组织书记等为成员的调解专班进行调解，对成因复杂、时间跨度长、调处难度大的矛盾纠纷，启动“街道吹哨、部门报到”工作制度，同时结合法律顾问进网格机制，实施一事一议、精准研判、专题“会诊”，提出合理化解方案。

四、开展“联动调解”，优势互补化解重大矛盾纠纷

对超出街道权限、专业性较强、难以化解的问题，由街道党工委书记和政法委员牵头，开展“四所一庭一中心”联席会议，必要时提请区级领导推动化解。建立群众心理疏导室，对常年反映矛盾问题的群众，实行一对一政策解惑、困难帮扶、思想疏导、依法终结，坚持每月上门走访、评估反馈，及时掌握思想动态，用心用情教育感化，增强群众的信任感、归属感，力争做到“事心双解”。

目前，青得里街道辖区8个社区科学划分网格34个，推选网格长34名，网格员132名，组织成立人民调解队伍9支，个人品牌调解室3个，累计化解矛盾纠纷485件，其中通过网格调解274件，街道调解198件，街道领导包案调解12件，街道主要领导包案1件。下一步青得里街道将继续充分发挥基层矛盾纠纷化解能力水平，不断践行新时代“枫桥经验”，打通基层治理“最后一米”。

审核人：姜剑