发扬新时代“枫桥经验” 推进社会治理创新

近年来，博乐市东风派出所依托“枫桥式派出所”创建工作，从基层基础工作着手，从群众身边小事着力，致力于社会治理创新，取得了累累硕果。先后荣获了公安厅集体二等功，自治区级“枫桥式公安派出所”等荣誉称号。

一、构建多元调解体系，铸就矛盾纠纷化解新格局

一是积极推进“庭所对接、民调入所、律师进所”工作机制，组建起一支以“民警+法官+人民调解员+律师”专业调解团队，实现“三调联动”。成立了“桑巴”调解室，有着33年从警经验的社区“老民警”桑巴同志，充分发挥自身特长，总结出“四心、四情、三部曲”调解法。同时根据疫情防控的需要，建成了由法制大队、爱博律师事务所、派出所、警务室组成的视频远程调解系统，形成线上+线下调解的新模式，及时为群众提供有效的矛盾纠纷调解和法律咨询服务，做到了矛盾纠纷化解在基层，零上交。

二是建好“东风义警”，创新发展“枫桥经验”。培育了由“东风大妈”、十户长、退休老党员组成的584名“东风义警”，在辖区现代中心城大型商圈建立“红色驿站”，邀请退休法官兼职调解员，在红色驿站成立“调解室”，配合开展群防群治、法律宣传、帮助困难群众、排查化解纠纷。聘请“东风大妈”为邻里调解员，充分让人民群众参与社会治理。

今年以来共调解各类矛盾纠纷520余起，调解成功率98%以上。

二、创新便民利民服务模式，凝聚辖区群众之心

一是制定“便民利企”服务47条措施和“我为群众办实事”22条举措，工作理念由管理向服务转变。延伸便民警务站“五项”便民措施，因地制宜将身份证自助办理机前置至辖区警务站。依托“百万警进千万家”活动，制作分发“警民联系卡”，采取就近、预约、代办、上门的方式服务群众。推广应用“互联网+”的“新疆公安app”平台，形成了“网上+自助”的智能服务体系。

二是在派出所增加贴心便民措施，让服务有温度。在派出所设立“东风书堂”、茶水间，接待大厅增设了饮水机、老花镜、座椅等设施，以备办事群众所需。

三是推进“警民互动”，打通社情民意新渠道。搭建楼栋、单位法人等微信工作群286个，覆盖小区院落、单位188家、群众21215人，及时接受、回应、反馈群众诉求，未出现违规办理、群众投诉被查证属实等问题。

三、推进“智慧小区”、“智慧内保”建设，夯实“平安建设”之基

东风派出所以“零发案小区”、“零发案单位”创建为目标，以居民小区、学校、医院等重点要害部位为智能安防建设重点，通过视频监控、车辆人脸抓拍、一键式报警、电子围栏等前端智能设备和博州公安局汇聚平台，实现对各单位、场所、管控人员的网上监管和智能防控，确保辖区安全稳定。同时实行重点人员分类分级分区域的管控措施，做到了精准管理、轨迹实时掌控、重点人员到重点场所的动态预警。三年来未发生个人极端、群体性事件，实现了“平安不出事”。

审核人：姜剑