访民居 慰民情 听民声 解民忧--博乐市乌图布拉格镇社工站开展入户探访活动

为不断夯实工作基础，推进各项政策落实落地，切实了解困境群体的基本生活，及时发现社区居民家庭中存在的困难，掌握服务对象的现状和需求，确保把资源用到最需要救助的困境群体身上。8月15日，在乌图布拉格镇党委及博乐市民政局的指导和支持下,博乐市乌图布拉格镇社工站携带慰问物资联合博州新翼社会工作服务中心以入户走访拉家常的形式，了解居民收入状况、政策落实、生产生活问题诉求等方面情况。

乌图布拉格镇社工站社工通过实地走访，了解并登记了辖区困难家庭成员、主要经济来源、生活自理能力、身体状况及存在困难等情况；宣传了低保及其他救助帮扶政策；同时也介绍了社工站的主要服务内容，让他们对社工站有了初步的了解，树立起以后“有困难，找社工”的意识。每到一户，都向他们传递党的关怀与问候。同大家促膝谈心，鼓励大家要坚定信心，积极面对生活中的困难。

在走访过程中，服务对象刘奶奶热情地招呼社工及社区人员到家中。在交流中，社工发现刘奶奶因白内障疾病视力不佳，听力也很差，心脏又做过支架手术，孩子们也各自因生活压力，无法给予过多的照顾，奶奶生活较为困难，在提到孩子们时情绪也较为激动。社工轻轻安抚刘奶奶情绪，讲解国家政策，传达生活的希望，一点点吹散了刘奶奶心中的阴郁。待刘奶奶情绪渐渐平静下来，社工表示可以后续为其针对她的相关困难，帮助她开启个案服务，有针对性的为她缓解困难。

通过入户走访共摸排出问题十余条，摸排出的问题将第一时间向镇民政办进行反馈，对能够解决的问题，争取一次性解决到位；对一时不能解决的问题，逐级上报并耐心做好解释工作，争取居民理解支持。

群众无小事，枝叶总关情。下一步，乌图布拉格镇社工站社工将持续对入户探访服务对象进行需求评估，制定个案服务计划。通过社工的专业能力，为服务对象提供个性化服务。同时，乌图布拉格镇社工站将积极链接社会资源，以居民实际需求为出发点，以社工站为平台，切实开展社会救助帮扶工作，精准定位贫困家庭的实际需求，为乌图布拉格镇基层工作的和谐、稳定贡献力量，通过更多实实在在的工作举措，让广大群众拥有更多的幸福感和获得感。

审核人：袁圆