全力以赴保供暖 细致服务暖人心

深秋时节，寒意渐浓，为切实保障市民和商户安全温暖过冬，博乐市国资委监管企业阳光热力公司压紧责任，狠抓落实，做好供热工作。全体员工枕戈待旦，攻坚克难，发挥行业服务优势与作用，精准细致，全力以赴做好供热保障各项工作。

为了确保今冬热力供应安全平稳运行，阳光热力公司“冬病夏治”，早在上个采暖季结束后，就立即着手组织一线维修人员对供热设施进行了全面检修维护。在全面进入供热运行状态后，安排专人每天对换热站进行巡检，每周对管辖范围内分布的管网及附属设施设备进行巡查检修，加大了对供热管网的巡视力度，确保管网运行正常。

同时设立24小时客服专线，及时受理群众反馈的各类问题和诉求，防止跑、冒、滴、漏、爆管等运行事故的发生，确保热用户的投诉和建议“时时有人管、事事有回音、条条有交待、件件有落实”。

针对个别户温度不理想的问题，组织外网维修人员及时入户检查，通过排气、清洗过滤网等方式解决了相关问题。只要用户有需要，会在第一时间上门为用户服务。供热采暖是关系广大人民群众生活的民生、民心工程，全体员工坚守岗位，日夜奋战，全力以赴，用心用情用力关怀帮助人民群众解决实际的困难事、烦心事，秉承“心和致远，行暖惠民”的暖家使命，为今冬明春供暖安全平稳保驾护航。

审核人：李智利