博乐市“智慧博乐”小程序上线

“以前遇到井盖坏了、树木倒了、机动车乱停这些城市管理问题，不知道怎么反映，现在随手拍照，上传到微信小程序进行上报，就会有工作人员收到信息前去查看，在手机里还可以随时查看进展，真的太方便了。”博乐市市民梁文静说。

为进一步提高城市管理服务精细化水平，及时解决市民生产生活中遇到的城市管理类问题，博乐市城市管理服务中心推出的“智慧博乐”小程序于近日上线。

该程序主要有市民互动、便民服务、生活缴费三大板块，可为群众提供市民信箱、市民论坛、智慧打车、公交查询、热线电话等服务，其中的“问题随手拍”板块可以让群众轻松成为“城管监督员”。

“我们利用大数据、云计算等新一代信息技术构建‘城市大脑’，结合城市前端的物联感知设备和市民的积极参与，形成一个闭环的管理处置模式，从而在‘稳、准、快’的原则上，推动城市管理手段、管理模式、管理理念创新，让城市变得更智慧。”博乐市行政执法大队教导员李文欣说。

据李文欣介绍，市民可在微信小程序中搜索“智慧博乐”，登录并认证之后，在市民互动板块点击“问题随手拍”，根据操作提示，上报城市管理问题的具体情况，将地理位置、地点详情、问题描述填写完毕，配上图片或者视频进行提交即可。

市民反映问题后，博乐市城市管理服务中心的处置员会对问题及照片进行分析、审核，确定责任单位，精准指派整改落实，并对问题情况进行分析汇总。市民在“智慧博乐”小程序上可以对上报问题的进展情况，进行实时查看。

“我们将继续以城市综合秩序管理为重点，围绕智慧城市建设，加快推进城市综合运行管理服务平台建设，推进城市管理智能化运用，提高城市管理能效，让城市运行更加有序。”李文欣说。

审核人：确·巴音其其克