博乐市公安局四项举措全力提升为民服务水平

博乐市公安局以“我为群众办实事”为抓手，始终坚持“群众事无小事”服务理念，深入群众，主动作为，通过“四项举措”践行为民使命，着力解决群众所需所盼问题，全面提升为民服务水平。

一是走进群众，体恤民情更“知心”。倾听群众心声，牢固树立“民生无小事，枝叶总关情”的工作理念，紧密结合“我为群众办实事”实践活动，让民警走进社区、单位、场所，走进群众的家中，以心贴心、面对面交流的方式，倾听群众的心声，了解群众所需所盼，并将群众反馈的问题登记在册。二是优化窗口，民生服务更“贴心”。深入推行“最多跑一次”改革举措和“高效、便民”服务新模式。窗口工作人员实行“早来一会儿、晚走一会儿、周末值守”的方式，延时、错时服务，力争将事情都办到群众的心坎上，切实解决群众困难。完善落实便民服务措施，并向办理事务的群众提供免费饮水、口罩、雨伞、医用箱等服务，让群众舒心、暖心，不断提高群众的获得感、幸福感。三是拓宽电诈宣传形式，防患未然更“用心”。以警务室为宣传阵地，组织民警辅警手把手帮助群众下载注册“国家反诈中心APP”，并提醒群众积极向家人和朋友推广下载注册，切实增强群众的自我保护意识，营造全民反诈的氛围，切实守好“钱袋子”。第一季度共推广下载“国家反诈中心APP”3000余人次。四是强化街面巡逻防控，安全保障更“走心”。积极推进市域社会治理现代化工作，实现“白天见警察、晚上见警灯”，切实让群众充分感受到“警察就在身边，平安就在眼前”。聚焦群众反映强烈的问题，严厉打击各类违法犯罪，确保社会治安持续稳定，提升群众的安全感。

审核人：刘玉格