博乐市司法局将“为群众做实事”记心间 免费法律咨询暖人心

为深化党史学习教育效果，引导“我为群众办实事”实践活动更加深入，博乐市司法局党组高度重视公共法律服务中心建设，充分发挥自身职能优势，要求利用好公共法律服务中心这一平台，检验一体化在线政务服务成效的同时，实实在在帮助群众解决遇到的法律难题，不但要为群众办实事，更要把实事办到群众心坎上。

市司法局在提供免费法律咨询的同时，充分发挥好差评制度的监督管理作用，开通了博乐市司法局公共法律服务中心群众多样化评价渠道，即通过短信、网络问卷、以及填写满意度测评表等方式，监督工作人员为群众办事效果，让群众能在办事后及时评价工作人员的服务水平，发现问题并及时反馈整改。

公共法律服务中心律师、法律服务工作者根据工作要求，在接待前来进行法律咨询的群众时，做到热情服务、微笑服务，用通俗易懂的语言向当事人解释其咨询的法律问题中涉及的法律关系、耐心讲解如何维权以及如何搜集证据，让当事人对咨询服务感到满意答复，并对每天坐班律师、法律服务工作者的工作态度、工作成果给予好评，填写满意度测评表。

2021年7月以来，博乐市公共法律服务中心共接待群众法律咨询79次，指导群众利用法律的武器维护自身权益，受到了群众的一致好评。免费法律咨询服务，让群众知法用法，真正做到用法律条文，维护自身利益。

审核人：姜剑