人间自有真情在 小小举动暖人心

2021年3月16日郭先清爷爷来市医保局办理业务，但是这位爷爷是耳聋人士，无法进行正常沟通，医保局窗口工作人员陈建红、皮达合买提、乃吉曼通过在纸条上写字来进行询问他所需办理的业务，耐心解答，用心对待，热心服务，最终办结这位爷爷的业务，虽然办事过程些许困难，但是最终收获的是幸福和群众的满意。

热情服务，微笑服务，尽心尽力办好每一位老百姓的事情，切实解决他们的困难是我们每个工作人员的工作宗旨，看见医保局窗口工作人员的这份热情和工作态度，感受到了这份工作的魅力和意义。

对于这些暖心的举动郭爷爷表示由衷的感谢，博乐市医疗保障局窗口工作人员看到郭爷爷表达感谢的动作，流露出了满意的笑容，那一刻他们无比的高兴，荣幸，他们一天下来坚守岗位有了满意的答案，窗口工作人员纷纷表示：为了人民群众“办实事”，这是我们人民干部的职责和使命。

审核人：胡世强