以训赋能强技能精准调解化纠纷——青达拉司法所开展人民调解员业务技能专项培训

为夯实基层矛盾纠纷化解基础，提升人民调解员专业化、规范化履职能力，破解邻里、婚姻家庭、物业三类高频纠纷处置难题，发挥人民调解“第一道防线”作用，6月10日，博乐市司法局青达拉司法所组织开展人民调解员业务技能专题培训，辖区各社区一线调解员全员参加。

本次培训结合基层治理实际，摒弃纯理论授课模式，采用法条讲解、案例剖析、实操教学、互动答疑相结合的形式，内容紧贴工作实战。司法所负责人依托《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国人民调解法》分类讲解三类纠纷调解要点与操作规范。针对邻里纠纷，讲解口角、地界、噪音扰民等问题处置方法，传授柔性沟通技巧，避免矛盾升级；针对婚姻家庭纠纷，结合真实案例，明确调解原则、伦理尺度与法律界限，以亲情疏导加法治引导化解家庭矛盾；针对物业纠纷，厘清双方权利义务，讲解协调处置办法，破解物业纠纷处置难题。此外，培训还细化讲解调解流程、沟通技巧、证据整理、调解文书制作及案卷归档等内容，现场解答工作疑难，补齐业务短板。

此次靶向培训直击基层调解工作痛点，有效提升了调解员法治素养与实操能力。下一步，青达拉司法所将常态化开展业务培训，持续优化调解方法、规范工作流程，做到矛盾早发现、早介入、早化解，把纠纷化解在基层和萌芽状态，为辖区平安和谐发展筑牢法治保障。

审核人：梁国勇