博乐市医保局开展“新疆福康保”专题培训推动惠民政策落地基层

近日，为进一步扩大“新疆福康保”惠民政策知晓率，提升基层医保服务经办能力，打通政策落地“最后一公里”，博乐市医疗保障局联合“新疆福康保”承保保险公司业务骨干组建专项宣讲组，先后为全市11个乡镇（街道）相关干部开展医保政策暨“新疆福康保”业务专题培训。

“新疆福康保”是新疆维吾尔自治区专属的城市定制型商业补充医疗保险，是衔接基本医疗保险、减轻群众大额医疗费用负担、防范因病致贫返贫的重要民生举措。基层干部是政策宣传、群众服务的“第一触点”，为确保基层经办人员精准吃透政策、熟练掌握业务流程，切实为群众提供专业、高效的医保政策咨询和经办服务，市医保局紧扣基层工作实际和群众高频咨询问题，精心筹备培训内容、定制专项课件，确保培训精准对接基层工作需求。

培训现场，市医保局及保险公司业务骨干围绕“新疆福康保”的参保对象、缴费标准、保障期限、保障范围、报销流程、理赔细则、线上线下参保渠道等核心内容进行了全面系统的讲解。针对群众普遍关心的既往症人群参保待遇、医保内外医疗费用报销比例、免赔额设置、异地就医结算规则、特殊药品保障等热点难点问题，宣讲组结合典型理赔案例进行深入浅出的拆解分析，用通俗易懂的语言把专业政策讲明白、讲透彻。同时，培训设置现场互动答疑环节，宣讲组逐一解答参训干部在日常入户宣传、群众接待中遇到的各类实操问题，面对面厘清政策边界、规范经办口径，确保参训人员学懂弄通、会用会讲。

本次培训有效补齐了基层干部在“新疆福康保”政策掌握上的短板，显著提升了基层队伍的政策解读能力、宣传引导能力和经办服务能力。参训干部纷纷表示，此次培训内容针对性、实操性极强，精准解决了日常工作中遇到的政策疑问和业务难点，下一步将把培训成果转化为工作实效，通过入户走访、网格宣传、集中宣讲、微信群推送等多种形式，全方位、多角度开展“新疆福康保”政策宣传，把惠民政策精准送到群众身边，引导符合条件的群众应保尽保，切实把民生红利落到实处。

下一步，博乐市医保局将持续以群众需求为导向，把医保政策宣传培训作为常态化工作来抓，持续深入乡镇（街道）、村（社区）开展多形式、全覆盖的政策宣讲和业务培训，不断扩大医保惠民政策的知晓率和覆盖面，持续夯实基层医保服务阵地，切实把医保民生实事办细办实办好，全力守护好群众的“看病钱”“救命钱”，不断提升各族群众的医保获得感、幸福感、安全感。

审核人：张伟