博乐市农村供水站推行收费员轮岗 提升服务与队伍建设水平

为进一步规范农村供水收费管理，强化队伍作风建设，提升服务群众质效，近日，博乐市农村供水站结合工作实际，创新推行收费员轮岗制，为农村供水服务高质量发展注入新动力。

此次轮岗制聚焦收费工作关键环节，科学划分轮岗区域与岗位，明确职责交接、业务标准等核心要求，确保轮岗工作有序衔接、平稳推进。通过跨片区、跨岗位轮岗，不仅有效打破了岗位固化壁垒，促进了收费业务流程的标准化、规范化，更让收费员全面熟悉不同片区供水情况、用户需求及收费特点，有效提升了业务综合处置能力和应急响应水平。

同时，轮岗制的推行进一步强化了内部监督制约机制，通过岗位轮换杜绝了收费工作中可能出现的违规操作、服务不优等问题，营造了公平公正、廉洁高效的工作氛围。此外，轮岗交流也为收费员提供了相互学习、取长补短的平台，激发了队伍干事创业的积极性和主动性，推动形成“比学赶超”的良好工作风气。

下一步，博乐市农村供水站将持续优化轮岗制度细节，加强轮岗后的业务跟踪与绩效评估，不断提升收费管理规范化水平和群众满意度，以更扎实的工作举措保障农村供水安全稳定，切实服务好广大农村群众生产生活用水需求。

审核人：韩志强