“警察同志牺牲休息时间，专门加班为我办理身份证业务，非常感谢，给你们点赞！”群众竖起大拇指对政务服务中心公安窗口户籍民警说道。近日，临近下班时间，辖区群众伊女士急匆匆地赶到政务服务中心公安窗口求助，称自己身份证不慎遗失，需要办理，希望民警能够延迟下班帮助办理。

户籍民警了解情况后，先是耐心地帮其办理了身份证挂失业务，随即，户籍民警又贴心地为伊女士整理着装、调整坐姿、采集指纹，拍摄了合格的证件照，顺利帮伊女士办理了居民身份证。事后，该群众为感谢公安窗口户籍民警延时服务，还主动拨打了12345热线向户籍民警表达了内心的感激之情。像这样的场景，在政务服务中心公安窗口几乎每天都在上演。

面对群众不同的需求，户籍民警们始终保持耐心与热情，用细致入微的服务，让每一位前来办事的群众满意而归。

审核人：李斌