科技赋能“三减”改革 博乐车管所让车管服务更高效

为深化公安交管“放管服”改革，破解群众办事“堵点”“痛点”，博乐市公安局交通管理大队车辆管理所聚焦“减环节、减流程、减时间”核心目标，集中引进多项智能设备，以科技重构服务模式，让便民利民举措落地见效。

一、减环节：少跑少交流程更简

以往车驾管业务需窗口排队、提交纸质材料，科目一考试需人工核查信息、分配考台，机动车查验需往返查验区与检测站。如今，综合业务自助机实现“刷身份证+人脸识别”即可办理业务，无需提交纸质材料；智能理论考试系统自动完成约考信息核查、人证比对与考台分配，省去人工登记环节；机动车外廓测量仪与电子汽车衡集成测量、数据同步功能，避免群众多地点跑腿，大幅减少业务办理中间环节。

二、减流程：智能衔接一步到位

综合业务自助机整合补换领牌证、违法查询等10余项高频业务，将“咨询-排队-提交材料-审核-缴费-领证”多流程压缩为“屏幕指引-信息确认-在线缴费”极简流程；智能查验设备通过“通过式全自动测量”捕捉车辆关键参数，数据实时同步至公安交管查验智能终端，省去人工录入、反复核对流程；智能理论考试系统以全程智能语音播报替代人工宣讲，实现“入场-比对-答题-交卷”流程自动化，让办事、考试流程更顺畅。

三、减时间：高效办结等待更短

综合业务自助机办理业务全程仅需两分钟，告别以往窗口长时间排队；智能理论考试系统随机分配考台，避免考生扎堆等待，考试组织效率显著提升；机动车查验环节无需往返奔波，设备快速完成测量与数据同步，大幅缩短查验等待时间。科技赋能让各项业务办理时长大幅压缩，切实提升群众办事效率，让“放管服”改革的便民温度直达民心。

下一步，博乐市公安局将继续以群众需求为导向，依托科技持续优化服务，推动更多车驾管业务实现“掌上办、自助办、就近办”，进一步提升群众办事获得感与满意度。

审核人：李斌