45岁的刘刚是博乐市公安局东风派出所团结社区民警。说起他来，大家一致评价：“人如其名，是个性格很刚的人。”这，乍一听是个不好相处的人，可认识他的居民们都是他的粉丝。 6月6日，记者走进团结社区，采访了刘刚和居民的故事。
当日23时许，团结社区寂静无声，很多住户都已熄灯休息，社区警务室的灯光却依旧明亮。正在整理案卷的刘刚被一阵急促的敲门声打断，推门而入的小区居民张阿姨，满脸焦急地说：“刘警官，楼上又吵起来了，孩子吓得直哭！”刘刚立刻放下手头的活，快步向事发单元赶去。
在小区某单元楼5楼王某家，激烈的争吵声透过紧闭的房门传来。“日子过不下去就离！”听到屋内的怒吼，刘刚没有贸然敲门，而是沉稳表明身份：“我是小刘，来看看情况。”短暂的沉默后，他继续说：“小王，还记得上个月你父亲生病，是你妻子日夜照顾的吗？”这番话似乎触动了屋内的人，门缓缓打开。
进屋后，刘刚看到一片狼藉，夫妻二人怒目而视，角落里的孩子蜷缩着，眼神里满是恐惧。刘刚轻声安抚孩子，为她擦去脸上的泪水，随后搬来板凳，倒上热水，耐心倾听夫妻双方的诉求。他仔细记录着矛盾点，时而点头，时而轻声询问，引导双方冷静下来。原来，小王夫妇结婚7年，因小王工作在异地，缺乏信任感。当天，小王的妻子看到其手机里有和其他女性的聊天记录，便发生了争吵。 了解情况后，刘刚耐心劝说，小王解释说该名女性只是他的工作伙伴，发的信息内容也都和工作有关。经过解释，其妻子的态度有所好转，她意识到自己的性格过于敏感，为吵架的事感到懊悔。见状，刘刚从法律角度向夫妻二人讲述夫妻之间应尽的义务，又从情理上引导双方换位思考。在调解下，小王夫妇握手言和。临走前，刘刚将自己的联系方式留给他们：“以后有任何问题，随时联系我。”
这样的场景，对于刘刚来说早已是家常便饭。在东风派出所工作多年，他始终坚守在基层一线，用真心和耐心守护着辖区的每一位居民。翻开他办公桌上的笔记本，密密麻麻记录着辖区居民的家庭情况，每一个名字背后，都有他走访的足迹和关怀的故事。
除了调解纠纷，反诈宣传也是刘刚工作的重要部分。每周二下午，社区活动室总会准时响起刘刚的声音：“叔叔阿姨们，最近骗子会冒充公检法让您转账……”他制作的反诈漫画展板色彩鲜艳，用“鸡蛋不能放在一个篮子里”的比喻讲解理财诈骗。70岁的李奶奶总爱拉着他问：“小刘，这个APP总让我领红包，是不是骗人的？”
如今，辖区诈骗案发案率同比下降很多，居民手机里存着的不只是刘刚的电话，更是一份沉甸甸的信任。 在调解矛盾纠纷方面，刘刚更是有着独特的“妙招”。面对婆媳矛盾，他会用拉家常的方式，让双方打开心扉，认识到家庭和睦的重要性；处理邻里纠纷时，他既能讲清法律规定，又能兼顾人情冷暖。5月25日，他成功调解了布某与帕某的婆媳矛盾；6月9日，又妥善解决了因房屋装修噪音引发的邻里纠纷。在他的努力下，许多剑拔弩张的矛盾最终都得以和平解决。
6月10日一早，刘刚的手机又忙碌起来。居民微信群里，大家分享着他制作的反诈短视频；走在辖区的街道上，他还不忘提醒商户注意消防安全。这位扎根基层的党员民警，用日复一日的坚守，在平凡的岗位上书写着不平凡的故事。
审核人：李斌
新公网安备 65270102000015号